to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Temmuz Ayı Promosyonu Tamamlanmadığı İçin Düzeltme Ve Bonus Talebi
ING Bank’ın yeni müşterilere özel 5.000 TL promosyon kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 3 ay boyunca her ay 22.000 TL giriş olması ve hesabıma tanımlı 2 adet otomatik ödeme talimatı bulunması gerektiği belirtilmişti. Mayıs ve haziran ayları mobil bankacılık uygulamasında sorunsuz bir şekilde “tamamlandı” görünüyor. Ancak temmuz ayı için aynı şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen mobil bankacılıkta “tamamlanmadı” olarak görülüyor.
Kampanya koşullarını her üç ay için de aynı şekilde sağladım, herhangi bir aksaklık ya da şart ihlalim bulunmuyor. Buna rağmen temmuz ayım sistemde eksik veya hatalı görünmekte ve bu durum promosyon kazanımımı riske atmaktadır.
ING Bank’ın, ilgili kampanya kapsamında temmuz ayı durumumu kontrol ederek gerekli düzeltmeyi yapmasını, mobil bankacılıkta görünen “tamamlanmadı” ibaresinin “tamamlandı” olarak güncellenmesini ve taahhüt edilen 5.000 TL promosyon tutarının belirttikleri tarihte eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2871850 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
