ING Bank Sistem Hatası Satış Emirimi İptal Etti, 5 Milyon TL Finansal Zarar

ING Bank üzerinden pry Yatırım Fonu ile ilgili yaşamış olduğum ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sermaye Piyasası Kurulu’nun (SPK) 17/09/2026 tarihli ve 2026/61 sayılı bülteninde, pry Yatırım Fonu için tasfiye kararı alındığı ve bu sürecin 17 Eylül saat 13:30 sonrasında verilecek emirler için geçerli olacağı açıkça duyurulmuştur.

ING Bank mobil uygulaması üzerinden, nezdinizdeki yatırımlarım kapsamında bulunan yaklaşık 5 milyon tl tutarındaki pry fonum için 17 Eylül 2026 tarihinde saat 11:14’te satış emri verdim. Yani SPK kararında belirtilen 13:30 saat kriterine eksiksiz uydum ve talimatımı zamanında ilettim.

Ancak SPK kararına ve saat kriterine uygun davranmama rağmen, verdiğim satış emri ING Bank kaynaklı ekran ve sistem hataları nedeniyle banka tarafından iptal edilmiş ya da sisteme iletilmemiştir. Tarafımdan kesinlikle herhangi bir iptal talebi yapılmamış olmasına rağmen, emrim geçerli şekilde işleme alınmamıştır.

Bankanın altyapı ve sistem hatası sebebiyle, zamanında verdiğim emrim işleme alınmamış ve yaklaşık 5 milyon tl tutarındaki pry fonum bilgim dışında tasfiye sürecine dahil edilerek ciddi bir finansal zarara uğratılmış durumdayım. Bu durum tamamen banka kaynaklı teknik aksaklıklardan kaynaklanmakta olup, yatırımcının kusuru bulunmamaktadır.

SPK kararındaki saat kriterini karşılayan (13:30 öncesi) satış talimatlarımın geçerli sayılmasını, emir giriş saatim esas alınarak işlemlerimin emri verdiğim koşullara uygun biçimde gerçekleştirilmesini ve uğradığım finansal zararın ivedilikle tazmin edilmesini talep ediyorum.