ING Bank’ın Satış Emrimin Açıklamasız İptali Ve Bilgi Verilmemesi

17 Eylül 2026 tarihinde sabah saatlerinde ING Bank üzerinden Tera Portföy TP2 Para Piyasası Fonu için satış emri verdim. Ancak bu satış emri, tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadan sessizce iptal edildi. İptalin gerekçesi hakkında da bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

17 Eylül saat 13.30'a kadar verilen satış emirleriyle ilgili SPK tarafından alınan kararlar ve yatırımcıların alacaklarının mümkün olan en kısa sürede ödenmesine yönelik bir süreç bulunmasına rağmen, ING Bank'ın zamanında verilmiş satış emrimi herhangi bir bilgilendirme yapmadan iptal etmesini kabul edilemez buluyorum.

Satış emrimin neden iptal edildiğinin, bankanın sistemlerine tam olarak hangi saat ve tarihte işlendiğinin, hangi gerekçeyle ve hangi mevzuat kapsamında iptal edildiğinin ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanın ilgili SPK kararlarına ve yatırımcı haklarına uygun hareket edip etmediğinin araştırılmasını istiyorum.

Satış emrimin iptal edilmesi nedeniyle paramın blokaj/ödeme sürecine dahil edilmemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sonucunda mağduriyetim artmıştır. Özellikle bu kadar ciddi bir fon krizinin yaşandığı bir dönemde bankanın yatırımcılarını açık, şeffaf ve zamanında bilgilendirmesi gerekirken hiçbir bildirim yapılmaması ayrıca incelemeye değer bir durumdur.

Bu kapsamda ING Bank'ın ilgili işlem kayıtlarının incelenmesini, satış emrimin neden iptal edildiğinin tarafıma yazılı ve gerekçeli olarak açıklanmasını, varsa kusur veya mevzuata aykırılığın tespit edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca satış emrimin zamanında işleme alınmaması nedeniyle oluşan maddi kayıp veya hak kaybımın tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım zararın tarafıma ödenmesini istiyorum.