to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu Nedeniyle Hesapları Taşıma Kararı
ING Bank ile yıllardır çalışıyorum ve hem telefon bankacılığı hem de mobil bankacılık hizmetlerinden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldiği için bankacılık işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum. Ne zaman aramaya çalışsam temsilciye ulaşamıyor olmak artık bıkkınlık vermiş durumda.
Emekli maaş hesabım, vadeli hesabım ve döviz hesabım dahil olmak üzere tüm hesaplarımı bu nedenle başka bir bankaya taşımaya karar verdim. 13.08.2026 tarihi itibarıyla tüm hesaplarımı kapatmayı ve daha düzgün müşteri hizmeti sunan bir bankayla çalışmayı düşünüyorum.
ING Bank’tan, müşteri temsilcisine erişim konusunda yaşanan bu sorunun ciddiye alınmasını, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve müşterilerin temsilciye hızlı ve kolay şekilde ulaşabileceği bir sistem kurulmasını bekliyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2874936 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Zaten sıkıntı verdiğiniz numaradan kimseye ulaşamamak, otomatik cevaplama sistemi ve yapay zekayla bankacılık yapmaya çalışıyorsunuz.
