to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadığı İçin ING Bank’ta Hesap Kapatamıyorum
Uzun süredir ING Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 3 yıldan fazladır müşteri temsilcisine bağlanamadığım için bu talebimi iletemiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sistem beni hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor ve bu nedenle işlem yaptıramıyorum.
Hesabımı Diyarbakır’da açmıştım. Daha önce şubeye giderek veya farklı kanallardan da hesabın kapatılması için yardım istedim fakat “işlem yapamıyoruz” denilerek bir sonuç alamadım. Hem telefon bankacılığı üzerinden temsilciye ulaşamamak hem de şubeden destek alamamak beni mağdur ediyor.
ING Bank’taki hesabımın bir an önce kapatılması ve bu süreçte neden yıllardır müşteri temsilcisine bağlanamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864365 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
