to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank’ın hem mobil uygulaması hem de internet bankacılığı uzun süredir ciddi anlamda sorunlu çalışıyor. Android işletim sistemli telefonumdan mobil bankacılığa şifre girerek giriş yapmaya çalışıyorum, sürekli hata alıyorum, çoğu zaman bir türlü giriş bile yapamıyorum. Nadiren giriş yapabildiğimde ise bu kez işlem yaparken ekran beklemede kalıyor ve ardından sadece “bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde genel bir uyarı verip işlemi iptal ediyor. Aynı işlemi tekrar denediğimde de sonuç değişmiyor.
Para transferi yapmak için internet şubesine geçtiğimde ise bu kez mobil onay istiyor, ancak telefona bir türlü onay bildirimi gelmiyor, bu yüzden internet üzerinden de işlem tamamlayamıyorum. Hem mobilde hem internet bankacılığında bu sorunları defalarca yaşamış olmam gerçekten büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Mobil uygulama içinde memnuniyet anketinde yaşadığım donma ve bağlanma sorunlarını ayrıntılı şekilde belirttim ve memnuniyet puanı olarak da 1 yıldız verdim. Buna rağmen halen aynı problemler devam ediyor. Para transferi gibi en temel bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum.
ING Bank’tan, mobil uygulama ve internet bankacılığı altyapısındaki bu sorunların acilen tespit edilip düzeltilmesini ve para transferi gibi günlük işlemleri kesintisiz, hatasız şekilde kullanabilmek için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
ING Bank’ın internet bankacılığına erişimim, mobil bankacılığa zorunlu olarak bağlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Cep telefonum şu anda serviste olduğu için mobil bankacılığı kullanamıyorum; bu nedenle internet bankacılığına girmeye çalıştığımda sistem benden mobil onay istiyor ve hiçbir şekilde g...
Yaklaşık 1 aydır ING mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmaya çalışıyorum ancak daha ilk aşamada “işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bulunduğum şehirde ING şubesi bul...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Mobil bankacılık aktivasyonunuz iptal edilmiştir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca şifre yenileme işlemi yaptım, farklı denemeler yapt...
Bugün ING Bank mobil bankacılık şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “hesap inceleme altında” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu parayı başka bir hesaba transfer etmek istiyorum;...
Yorumlar