to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Blokeli Hesap Ve Kart Nedeniyle ING Bank’a Erişim Sağlayamıyorum
ING Bank’taki hesabım ve bankamatik kartım uzun süredir bloke durumda. Aynı şekilde mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Destek almak için çağrı merkezini aradığımda, kartım bloke olduğu için SMS ile iletişime yönlendirildim ancak kartım bloke olduğundan bu yöntemle de sonuç alamadım. Ayrıca, bulunduğum yerde ING şubeleri de kapatılmış durumda, bu yüzden yüz yüze destek alma imkanım da yok.
Hesabımın ve kartımın açılmasını, müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişim kurabilmeyi ve gerekirse yeni bir bankamatik kartı gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803376 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Kartın ve hesabın neyden kaynaklı bloke oldu