to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Hesap Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı Acil Çözüm Talebi
ING Bank mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı söyleniyor ve 4 gündür hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği ya da güvenlik biriminin beni araması gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar ne arandım ne de erişim sorunum çözüldü. Erzincan’da yaşıyorum ve bu yüzden şubeye gitmem de kolay olmuyor. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için paramı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi verilmesini, güvenlik kontrolünün bir an önce tamamlanmasını ve mobil bankacılık erişimimin acil olarak açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2894044 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
