ING Bank Kampanyasındaki 2.500 TL Ödül Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim

ING Bank’ın “Davet Et ve Gelirini Getir” kampanyası kapsamında oğluma gönderdiğim davet kodu ile oğlum ING Bank müşterisi oldu. Mobil uygulama üzerinden vadesiz ve e-Turuncu hesaplarını açtı ve Turuncu Ekstra programına da katıldı. Kampanya koşulları gereği Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 aylarında her ay ayrı ayrı olmak üzere başka bir bankadaki hesabından ING Bank vadesiz hesabına 22.000 TL transfer etti ve kampanya kurallarını eksiksiz yerine getirdi.

Buna rağmen kampanya süresi sona erdiği halde kampanyada taahhüt edilen 2.500 TL ne benim hesabıma ne de oğlumun hesabına yatırılmadı. Kampanyalara katıldığımda ödül ve kazanımlar için sürekli bankayı aramak zorunda kalıyorum, hak edilen ödüller ya geciktiriliyor ya da net ve sağlıklı bilgi verilmiyor. Kendi düzenledikleri kampanyalarda taahhüt edilen ödül kısmına gelindiğinde şeffaf ve müşteri odaklı olmayan bir yaklaşım ile karşılaşıyorum.

Bu kampanya kapsamında hem davet eden olarak benim hesabıma hem de davete katılan oğlumun hesabına kampanyada taahhüt edilen 2.500 TL’nin ayrı ayrı ve ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda aile olarak bundan sonra ING Bank’ın kampanyalarına katılmayacağımızı ve bankadaki hesaplarımızı kapatmayı değerlendireceğimizi bilgilerinize sunarım.