to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanyasında 1.000 TL Nakit Ödülün Yatırılmaması Ve Ödeme İste Görünmemesi
ING Bank mobil uygulamasında yer alan “Gelirinizi ING’ye gönderin her ay 1000 TL kazanın” kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13 Ekim 2026 tarihinde hesabıma “Ödeme İste” yöntemiyle 25.000 TL tutarında para girişi sağlandı. Kampanya şartlarında belirtilen tutarı ve yöntemi sağlamama rağmen, üzerinden bir tam dönem geçmiş olmasına karşın Kasım ayında yatırılması gereken 1.000 TL Nakit ödül hesabıma yatmadı.
Bu durum üzerine ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede yalnızca gelen fast transferini görebildiklerini, “Ödeme İste” kısmını göremediklerini söylediler ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı. Kampanyaya kayıtlı telefon numaram 5448****38’dir.
ING Bank’tan talebim, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL ödülün hesabıma yatırılması ve gerekiyorsa geçmişe dönük kampanya haklarımın da incelenerek tarafıma tanımlanmasıdır. Ayrıca “Ödeme İste” hareketinin sistemlerinde neden görünmediği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2900937 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
