to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabımda Haksız Blokaj Ve 600 Km Uzaklıktaki Şube Sorunu
Türkiye Bankalar Birliği’ne ve ilgili mercilere,
ING Bank nezdindeki hesabıma yaklaşık iki aydır “risk birimi incelemesi” gerekçesiyle blokaj uygulanmakta ve hesabımda bulunan 25.000 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Bulunduğum yerde banka şubesi bulunmuyor; en yakın şube 600 km mesafede olmasına rağmen, tüm bu zorluğa katlanarak bir kez şubeye gittim; ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun devam etti.
Bu süre boyunca bankadan yazılı veya sözlü hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadı; sadece mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hesabımın risk birimi tarafından incelendiğine dair bir ifade ile karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum, yasal takibim veya başka bir ürüne bağlı blokaj bilgisi de tarafıma iletilmedi. İki aydır süren bu belirsizlik yüzünden ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamaktayım.
İkamet ettiğim yerde şube olmaması ve en yakın şubeye 600 km gitmenin tekrar mümkün olmaması sebebiyle, yeni iletişim numaram olan 0534********59 üzerinden en kısa sürede benimle irtibata geçilmesini, hesabımdaki haksız blokajın kaldırılarak 25.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2883061 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bugün itibariyle baktığımda aktif müşteri digilmişim risk birimi falan diyordu artık onu da demiyor aktif müşteri digilsiniz diyor bu ne analma geliyor
Kaç gün oldu hala bir dönüş yok
Artık dönüş yapın
Her yere yazdık hala bir dönüş yok umarım arayan olur
Neden hala bir dönüş olmuyor
Instagram hesabınıza yazdım. Mail attım her şeyi yaptım hala bir kere armadilar
Hesabıma iki aydır risk birimi incelemesi gerekçesiyle blokaj konuldu, 25.000 TL'lik paramı kullanamıyorum. En yakın şubeye 600 km giderek şikayette bulundum, ancak somut bir çözüm almadım ve bankadan hiçbir geri dönüş olmadı. Şu ana kadar iletişime geçemedim, durumum umursamaz bir tutumla karşılaşıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
