to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank ’ta bulunan birikim hesabım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edilmiş durumda. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “mobil şube ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili bankadan ne SMS ne e-posta ne de telefon ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için şubeye gittiğimde ise yalnızca “güvenlik amaçlı inceleme” olduğu söylendi, fakat neden inceleme başlatıldığı, ne zaman sonuçlanacağı ve hesabımın ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Bloke olan hesap benim birikim hesabım ve bütün param şu anda bu hesapta duruyor. Bayrama 2 gün kalmışken cebimde hiç para yok, tüm birikimim bloke olduğu için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz durumdayım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
İncelemenin ivedilikle tamamlanmasını, hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve paramın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir güvenlik incelemesi yapılıyorsa bunun gerekçesinin ve sürecin ne kadar süreceğinin de tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
ING Bank ’taki bireysel banka hesabıma yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımda 22.500 TL bulunuyor ve bu blokeden dolayı parama kesinlikle erişemiyorum, mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Herhangi bir SMS, mail veya arama ile bilgilendirilmeden böyle bir işlem yapılmasını ve içindeki parayı kullandırmamalarını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi. En yakın şube Mersin Merkez’de ve 3 gündür üst üste 70 km yol gidip geliyorum, buna rağmen hâlâ net bir cevap alamadım. Sadece “hesabınız güvenlik incelemesinde” deniliyor, ne incelemesi yapıldığı, ne kadar süreceği ve paramı ne zaman kullanabileceğim konusunda hiçbir somut bilgi verilmiyor.
Yarın bayram ve bütün param bu hesapta olduğu için mağdur durumdayım. Güvenlik gerekçesiyle de olsa müşteriye bilgi verilmeden hesabın tamamen kullanıma kapatılması ve günlerce çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Hesabımdaki blokajın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve incelemenin ivedilikle sonuçlandırılarak hesabımın ve içindeki paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
ING Bank’ta bulunan hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “risk değerlendirme” benzeri bir uyarı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bulunduğum şehirde ING şubesi olmadığı için fiziki şubeye gitme imkanım yok,...
ING Bank’ta bulunan hesaplarıma yaklaşık 2 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodumun olmadığı söyleniyor, tekrar aradığımda ise şubeye gelmem isteniyor. Bakırköy şubesine gitmek için yola çıkmama rağmen, müşteri hizmetlerindeki göre...
ING Bank’ta dijital olarak internet üzerinden açtığım hesabıma 6 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu ve o tarihten beri internet/mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için ne hesap detaylarımı görebiliyorum ne de bloke gerekçesini öğrenebiliyorum. Şubeye...
ING Bank ’ta bulunan hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden fiilen bloke durumda. Hesaplarımda kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Toplam 29.900 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken parama ulaş...
ING Bank’ta bulunan hesabım ve mobil bankacılığım 14.04.2025 tarihinde saat 20.00 civarında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke edildi. Cep şubeye giriş yapmak istediğimde “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın ...
Yorumlar