Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vadesiz Hesabımda EFT İşlemi Yapamama Sorunu

profile
Suzan
28 Ocak 00:06
190

ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdaki parayı yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istediğimde “hesabınız bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdan para transferi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş yapabiliyor olmama rağmen, giriş sonrası neredeyse tüm işlemler kullanılamaz durumda.

Bu durum üzerine ING Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Herhangi bir kısıtlama olmadığını, kendilerinin de sorunun nedenini anlayamadıklarını ve çözüm için dönüş yapılacağını ilettiler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözümlenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

ING Bank’tan, ilgili vadesiz hesabımın acilen tamamen kullanıma açılmasını ve özellikle EFT/para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın sebebi ve ne zaman tamamen giderileceği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

vadesiz-hesabimda-eft-islemi-yapamama-sorunu-1.jpg
28 Ocak 10:14 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu Teşekkürler.

28 Ocak 10:14

2824194 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bankası'nda EFT İşlemimin Gecikmesi Ve Hesap Açma Sorunu

profile
Tuğba
09 Ocak 01:44
264
ing-bankasinda-eft-islemimin-gecikmesi-ve-hesap-acma-sorunu-1.jpg

ING Mobil Bankacılıkta Para Transferi Başarısız Oldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatma
22 Aralık 2025 18:35
281

ING Bank Hesabıma Erişim Engeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
Aysel
04 Aralık 2025 09:40
362
ing-bank-hesabima-erisim-engeli-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Alışverişlerinde Hesabım Kapatılıyor, Canlı Destek Erişimi Yok

profile
Sibel
16 Ocak 17:54
279
internet-alisverislerinde-hesabim-kapatiliyor-canli-destek-erisimi-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri