to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarli EFT İşleminin Gerçekleşmemesi Ve Mağduriyet
01.12.2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık üzerinden 5.000.000 TL tutarında EFT talimatı verdim, ancak talimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İşlem görünmesine rağmen para karşı hesaba aktarılmadı ve mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve acil durum bildirimi oluşturdum. Buna rağmen EFT’nin hâlâ gerçekleşmemiş olması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, yüksek tutarlı bir işlemde bu kadar belirsizlik ve gecikme kabul edilebilir değil.
ING Bank’tan, gecikmeye yol açan sorunun ivedilikle araştırılmasını ve söz konusu 5.000.000 TL’lik EFT tutarının acilen karşı hesaba transfer edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2808440 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Vallahi eğer bulunduğunuz şehirde ING banka şubesi yoksa kesinlikle kullanmayın. Müşteri hizmetleri telefonundan hiçbir şekilde süreci ilerletemedim. Şube çözdü. Küçük şehirde yaşayanlar uzak durun
