ING Bank Hesabım Ve Dijital Bankacılığım Neden Kapatıldı Bilgi Alamıyorum

Ahmetcan

ING

04 Ekim 16:19

900

04.10.2025 tarihinde ING Bank’tan aldığım bir mesajla, bankamatik kartım ve dijital bankacılık erişimimin risk değerlendirmesi gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 3 aydır İzmir şubesinde bulunan hesabımı ara sıra kullanıyor ve sadece küçük miktarlarda para bulunduruyordum. Kredi kartım yok, yalnızca bankamatik kartı ve mobil bankacılığı yeni kullanmaya başlamıştım.

Mesajda, tüm ürünlerimin ve dijital bankacılık erişimimin kapatılacağı, hesaplarıma gelen para transferlerinin kısıtlanacağı belirtildi. Ancak bunun neden olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri kodu istenip sistem kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Şu anda ATM’den hesabımdaki bakiyeye erişebiliyorum fakat otomatik ödeme talimatlarım olduğu için hesabımın kapatılması mağduriyet yaratıyor.

ING Bank’tan, hesabımın ve dijital bankacılık erişimimin tekrar açılmasını ve gerekçesiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

ing-bank-hesabim-ve-dijital-bankaciligim-neden-kapatildi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

ING

06 Ekim 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

06 Ekim 10:11

2794330 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Selen

10 Ekim 14:33

Merhaba dönüş alabildiniz mi aynı sorunu ben de yaşıyorum ve asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sabah onda mesaj geldi bana da ondan beri bankaya ulaşmaya çalışıyorum asla açmıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

ING Bank Hesaplarım Gerekçesiz Kapatıldı, Kredi Ödemelerim Aksıyor

Selen

ING

10 Ekim 15:04

659

10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da ING Bank tarafından tarafıma gönderilen SMS ile, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tüm ürünlerimin, kredi kartlarımın ve vadeli/vadesiz hesaplarımın kapatıldığı bildirildi. Sadece 'risk değerlendirmesi' gerekçesiyle böyle bir karar alındığı ifade edildi ancak deta...

ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-2.jpg

ing-bank-hesaplarim-gerekcesiz-kapatildi-kredi-odemelerim-aksiyor-1.jpg

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulamada Risk Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum

Emirhan

ING

10 Ekim 00:29

1.674

10 Ekim 2025 tarihinde ING Bank mobil bankacılık uygulamasında para transferi yapmak istedim ancak “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemize gidebilir veya ATM'den işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım...

1 Destek

ING Bank Hesabımın Blokesi Kaldırılmadı, İşlemlerimi Yapamıyorum

Erdem

ING

11 Haziran 02:24

4.327

Yaklaşık bir buçuk sene önce ING Bank'taki hesabımıza savcılık tarafından bloke kondu. Savcılıktan 'soruşturmaya yer olmadığına' dair karar aldım ve bu konuyla ilgili olarak ING Bank'taki blokemin kaldırılması için savcılığa yazı yazdım. 2 ay önce, bankadan şu şekilde bir bilgilendirme mesajı aldım:...