ING Bank Hesabımın Blokesi Kaldırılmadı, İşlemlerimi Yapamıyorum

Yaklaşık bir buçuk sene önce ING Bank'taki hesabımıza savcılık tarafından bloke kondu. Savcılıktan 'soruşturmaya yer olmadığına' dair karar aldım ve bu konuyla ilgili olarak ING Bank'taki blokemin kaldırılması için savcılığa yazı yazdım. 2 ay önce, bankadan şu şekilde bir bilgilendirme mesajı aldım:

"Bilgilendirme: Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, bankamızda bulunan ürünleriniz, kredi kartlarınız, bakiyesiz hesaplarınız ile dijital bankacılık erişiminizin kapatılacağını ve bankamızdaki hesaplarınıza gelen para transferi işlemlerinizin kısıtlanacağını bildirmek isteriz. Bu süreçte, yeni ürün başvurularınız bulunuyorsa maalesef olumlu yanıt veremeyeceğiz. Hesaplarınızda bakiye olması durumunda şubeniz ve ATM üzerinden erişebilirsiniz. SMS iptali için ret yazın, 2230'a ücretsiz gönderin. İletişim: 08502220600 MERSİS: 0876004224300365 B001"

ING Bank tarafından böyle bir mesaj aldım. Uşak'ta ING Bank'ın şubesi veya ATM'si yok. Başka bir ATM'den para çekmeye çalıştığımda banka tarafından izin verilmiyor ve uyarı alıyorum. Telefon bankacılığından ING'yi aradım, ancak onlar da blokemi göremediklerini, en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. En yakın şube olarak ise İzmir'i belirttiler. Mobil bankacılığa erişemiyorum. Banka veya ATM yok, bu nasıl bir iş bilmezliktir ki beni İzmir'e gitmeye mecbur bırakıyorlar? İnternet sitelerinden mail atmaya çalıştım, hata veriyor. Böyle bir banka olabilir mi sizce?