Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • ING
  • Kredi
  • ING Bank Görüntülü Görüşme Aşamasında Sürekli Bekletiliyorum, Başvurum Tamamlanamıyor
ID:33964809

ING Bank Görüntülü Görüşme Aşamasında Sürekli Bekletiliyorum, Başvurum Tamamlanamıyor

profile
Gözdenur
ING
16 Ekim 2025 11:41
496

ING Bank ’ın “0 faizli ilk müşteri kampanyası” kapsamında Erzurum’dan internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve son adım olan görüntülü görüşme aşamasına geldim. Ancak, saat 10’dan beri defalarca denememe rağmen sistemde “bekleme süresi 1 dakika” yazıyor fakat 1 saat boyunca hiçbir şekilde görüşmeye bağlanamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.

İlk defa başvuru yaptığım için henüz ING müşterisi değilim, bu nedenle müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Başvuru sırasında gerekli evrakları onayladım ve işlemleri eksiksiz tamamladım. Ancak görüntülü görüşme adımında sürekli olarak bekletiliyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Görüntülü görüşme aşamasındaki bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvurumun tamamlanmasını talep ediyorum.

ing-bank-goruntulu-gorusme-asamasinda-surekli-bekletiliyorum-basvurum-tamamlanamiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Kadir
profile
1 Destek
ING Logo
ING
16 Ekim 2025 12:33 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING Logo
ING
16 Ekim 2025 12:33

2796761 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Gözdenur
Gözdenur
16 Ekim 2025 14:33

ING Bank müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptılar. Kampanyaya yoğun ilgi olduğundan dolayı böyle bir bekleme süresi olduğundan bahsettiler. Yani anlam veremediğim şey böyle bir kampanya için yeterli personel ve altyapı olanağı yoksa neden insanlar bu şekilde mağdur ediliyor. Saat 14.30 sabah 10 dan beri deniyorum hala bağlanamadım 4 saattir bekleme süreniz 1 dakika diyor uygulama. Şu an bu nakit para bana acil olarak lazım ve mağdur oldum umarım bir an önce bağlanabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

profile
Merve
ING
16 Ekim 2025 12:47
1.200

Bugün ING Bank’ın bankacılık uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama sürekli olarak “1 dakika bekleyiniz” uyarısı veriyor ve ardından sistemden atıyor. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Başka kanallardan da müşt...

ing-bank-uygulamasinda-goruntulu-gorusme-sorunu-ve-musteri-temsilcisine-ulasamama-1.jpg

ING Bank Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Onaylı Krediye Ulaşamıyorum

profile
Öznur
ING
16 Ekim 2025 17:09
1.009

15 Ekim 2025 tarihinde, ING Bank’ın yeni müşterilere özel sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak üzere online bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurunun tüm aşamalarını eksiksiz tamamladım ve başvurum onaylandı; yalnızca görüntülü görüşme adımı kaldı. Ancak son iki gündür defal...

ing-bank-goruntulu-gorusme-sorunu-nedeniyle-onayli-krediye-ulasamiyorum-2.jpg
ing-bank-goruntulu-gorusme-sorunu-nedeniyle-onayli-krediye-ulasamiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
ING Kredi ING kampanya ING internet bankacılığı ING kredi başvurusu ING Kredi yapamıyorum ING Kredi ilk müşteri ING ilk müşteri ING görüntülü görüşme ING kredi başvurusu ING 0 faiz
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri