to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank Bonus Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi
ING Bank’a ait son 4 hanesi 3060 olan Bonus kredi kartımdan 10 Eylül tarihinde 1.090 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı başvururken ve teslim alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınmayacağı, kartın aidatsız olduğu söylenmesine rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum.
Konu ile ilgili olarak ING müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatının iadesini yapamayacaklarını söylediler. Hem verilen bu bilgilere aykırı olması hem de yasal düzenlemeler ve bankaların müşteri memnuniyeti uygulamaları çerçevesinde bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen 1.090 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının son 4 hanesi 3060 olan kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2887736 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler...
