to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'ta Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddedildi
Uzun süredir ING Bank müşterisiyim ve ING Bonus kredi kartımı 10 yıldan fazla süredir aktif olarak kullanıyorum. 17.06.2026 tarihinde kartımdan 1.090,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdığında fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidat kesintisinin yasal olduğu ve iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Oysa daha önceki yıllarda kartımdan yıllık aidat kesildiğinde, talebim üzerine bu tutarlar iade ediliyordu. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama ve kartı sürekli kullanmama rağmen artık iade yapılmayacağının söylenmesi beni mağdur etti.
Kesilen 1.090,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863448 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
