to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren Dijital Kredi Kartı Sorunu Ve Yaşanan Mağduriyet
İngbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla dijital kredi kartı almak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü işlem sonuçlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, ekranda sadece e-posta ile şikayetimin en kısa zamanda cevaplanacağı yönünde bir bilgilendirme çıkıyor ve dijital kart tanımlanmıyor.
Bu süreçle ilgili bankayla görüştüğümde ise her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. 2847252 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen sorunum hâlâ giderilmedi ve bu nedenle internet alışverişlerimi yapamıyor, kartı kullanmam gereken durumlarda mağduriyet yaşıyorum.
Dijital kredi kartımın bir an önce tanımlanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2847252 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Dijital kredi kartımı almak için başvuru yaptım, ancak iki haftadır işlem sonuçlanmadı. Banka her seferinde sadece ‘inceleniyor’ diyor, net bir bilgi ya da çözüm sunmadı. Şikayet numaram 2847252 ve hâlâ kartımı kullanamıyorum, bu da internet alışverişlerimde mağduriyet yaratıyor.
