Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35928687

İki Hafta Süren Dijital Kredi Kartı Sorunu Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Bahadır
ING
07 Mayıs 21:45
79

İngbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla dijital kredi kartı almak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü işlem sonuçlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, ekranda sadece e-posta ile şikayetimin en kısa zamanda cevaplanacağı yönünde bir bilgilendirme çıkıyor ve dijital kart tanımlanmıyor.

Bu süreçle ilgili bankayla görüştüğümde ise her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. 2847252 numaralı şikayet kaydım bulunmasına rağmen sorunum hâlâ giderilmedi ve bu nedenle internet alışverişlerimi yapamıyor, kartı kullanmam gereken durumlarda mağduriyet yaşıyorum.

Dijital kredi kartımın bir an önce tanımlanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

ING Logo
ING
08 Mayıs 10:24 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
08 Mayıs 10:24

2847252 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berceste sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kartımla Online Alışveriş Yapamıyorum, Canlı Destek Bulamıyorum

profile
Berceste
ING
01 Aralık 2025 11:21
967

ING Bank banka kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adımında doğrulama kodu gönderilmesi gerekirken telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel, banka bildirim ayarlarım açık olmasına rağme...

ing-bank-kartimla-online-alisveris-yapamiyorum-canli-destek-bulamiyorum-1.jpg
1 Destek

Kredi Kartı Başvurularım Otomatik Olarak Reddediliyor

profile
Serhat
ING
29 Mart 22:17
356

ING Bank mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım, her seferinde başvuru adımını tamamlamama bile fırsat kalmadan otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru yapmak istediğimde sistem doğrudan reddedildiğini gösteriyor ve sağlıklı bir değerlendirme süreci yaşanmıyor. Müşteri hiz...

5
Ferdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşulları Belirsiz, Dijital Kart Başvurusu Reddedildi

profile
Ferdi
ING
27 Aralık 2025 13:32
719
"Şikayetim üzerine konu ile ilgilenip mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim"
kampanya-kosullari-belirsiz-dijital-kart-basvurusu-reddedildi-2.jpg
kampanya-kosullari-belirsiz-dijital-kart-basvurusu-reddedildi-1.jpg

Kredi Kartı Başvurum Açıklamasız İptal Edildi, Açık Açıklama İstiyorum

profile
Boran
ING
06 Mart 10:37
306

Bugün ING mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum önce onaylandı, ancak yaklaşık iki dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan kartım iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama...

Öne Çıkan Konular

ING Kredi Kartı ING mobil ING Kredi Kartı dijital kart ING Kredi Kartı bilgileriniz ING Kredi Kartı başvuru ING dijital kart ING dijital kredi kartı ING bilgileriniz ING başvuru ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri