to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 4.400 TL'nin İadesi Ve Hesap Kapatma Açıklaması Talebi
5 Ekim saat 00:09’da İstanbul Esenler’deki Akbank şubesi önünde bulunan ING Bank ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken 4.400 TL’m ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda “paranıza güvenlik sebebiyle el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve paramı alamadım.
Hemen ardından banka ile iletişime geçip talep oluşturdum ancak talebim önce reddedildi. Bunun üzerine tekrar talep açtım, kısa süre sonra ise ING nezdindeki hesabım kapatıldı. Hem ATM’de sıkışan paramı geri alamadım hem de hesabımın neden kapatıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
ING Bank’tan, İstanbul Esenler Akbank şubesi önündeki ATM kayıtlarının ve işlem hareketlerinin incelenmesini, ATM’de sıkışan 4.400 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma veya tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabım kapatıldığı içinde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve yaklaşık 1 ay olacak bankanın bizlerden alacağı olsa günde 50 kere arama yaparsınız bu sorunun çözülmesini arz ediyorum yoksa gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağım
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2897775 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Yeniden talep açmanıza gerek yoktu ki zaten açık talep vardı 1 aydır 4.400₺ için peşinizden koşturuyorsunuz açtığınız taleple de yine 30 gün bekleriz şaka gibi bankasınız gerçekten
