to read complaints and reviews, or file yours.ING Alanya ATM'sinde 4.000 TL Yatırıldı Hesaba Yansımadı
19.09.2026 tarihinde saat 23.10–23.40 arasında Akbank’a ait Alanya/Antalya konumundaki 00008746 numaralı ATM’den ING banka kartımla hesabıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma yansımadı.
Hem Akbank’ı hem de kendi bankamı defalarca aramama ve ATM numarasını iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Akbank’tan gelen mesajda, 8051460672 numaralı ATM para sıkışması bildirimiyle ilgili inceleme yapılamadığı ve eksik bilgi olduğu söyleniyor; fakat benden istenen bilgileri defalarca paylaşmama rağmen bir ilerleme sağlanmadı. Kamera kayıtları incelenerek bu durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum; ancak şu an hiçbir işlem yapılmıyor ve param hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Söz konusu 4.000 TL tutarın en kısa sürede tespit edilip hesabıma aktarılmasını, inceleme sürecinin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886084 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Banka beni aradı yine böyle bir işlem olmadığını söylüyor hesap hareketlerimde böyle bir işlem görünmüyormuş para hesabıma ulaşmadı bile muhtemelen Akbank ATM'sinde sıkıştı diyorum bilemiyoruz inceleyeceğiz diyorlar bir kamera kaydı istemek bakmak bu kadar zor olmamalı müşterinizin yaşadığı bu sorunu çözmek için yeterince çabaladığınızı düşünmüyorum
