to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
28 Ekim saat 21:16’da İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’ndeki QNB Finansbank ATM’sinden (ATM kodu: fd688) ING Bank kartımla kendi hesabımdan para çekmek isterken, kartımı cüzdanıma koymaya çalıştığım sırada ATM bir anda kapandı ve 6000 TL’yi yuttu. ATM’de fiş kalmadığı için elimde herhangi bir belge de bulunmuyor.
İnternet bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak da destek alamadım. Kartımın son 4 hanesi: 4448. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdan çekilemeyen 6000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun hızlıca incelenmesini ve paramın hesabıma en kısa sürede yatırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2800072 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
