to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Ve 15 Gün Bekletilen İade Süreci
08.04.2026 tarihinde saat 15.55 civarında ING Bank vadesiz hesabıma para yatırmak için Türkiye İş Bankası Eskişehir Batıkent’te bulunan, Prof. Dr. Nusret Fişek Sokak üzerindeki ATM’den işlem yaptım. Yaklaşık 2.300–2.400 TL civarında para yatırıyordum; paranın bir kısmını ATM tamamen yuttu, bir kısmı ise yarım şekilde sıkıştı ve ekranda “işleminizi yapamıyoruz” uyarısı çıktı. İşlemim gerçekleşmedi, ancak param ATM’de kaldı.
Hemen ardından ING çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, 2842141 numaralı talep oluşturuldu ve bana bu sürecin 15 günde sonuçlanabileceği söylendi. Ancak bu paraya acil ihtiyacım var, 15 gün beklemem mümkün değil. Zaten ING ATM’si bulmakta zorlanıyoruz, şimdi de bu olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. En kısa sürede hesabımı kapatmayı bile düşünüyorum.
Bu ATM işleminde kaybolan tutarın acilen incelenerek tespit edilmesini ve paramın 0002 ile biten hesabıma en kısa sürede yatırılmasını, mağduriyetimin 15 gün bekletilmeden giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2842141 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Acil ihtiyacım var ödemelerim var kendiniz 1 kuruş için hemen faiz alıyorsunuz bizim paramıza günlerce el koyuyorsunuz BDDK 'ya yazacağım artık
Bugün 4. Gün ve hala param hesabıma geçmedi bu kadar zor olmamalı sizinle çalışmak büyük hataymış
Bankalar birliğine şikayetimi ilettim bugün bankanız Maximum 15+2 gün diyor bu cebimdeki son paramdı mağduriyetim ne olacak?
