to read complaints and reviews, or file yours.ING ATM Arızası Sonucu Eksik Para Yatırma Sorunu
30 Temmuz 2025 tarihinde, İzmir-Menderes Özdere’de bulunan ING ATM no:0006344 üzerinden hesabıma (IBAN: TR10 00**387 9000 1000 01) toplamda 120.000 TL yatırmak üzere iki parça halinde işlem yaptım. İlk parçada herhangi bir sorun yaşanmadı ve yatırdığım tutar eksiksiz olarak hesabıma geçti. Ancak ikinci parçada ATM üç kez paraları alıp geri verdi, garip sesler çıkardı. Paraları düzeltip tekrar koydum ve işlemi tamamlamaya çalıştım. Sonuçta yatırdığım tutardan 10.400 TL’nin eksik olduğunu fark ettim.
İşlem sırasında herhangi bir fiş almadım. Banka ile iletişime geçip 2775589 talep numarası ile başvuru oluşturdum. İlk başta yanlış tarihlere bakılmış, tekrar arayarak durumu detaylıca anlattım. Ancak halen bir çözüm sunulmadı ve eksik tutarın bulunamadığı belirtiliyor. O ATM’den daha önce defalarca ve yüksek meblağlarda işlem yaptım, hiçbir sorun yaşamadım. Bu olayda ise ATM’nin teknik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Yanılmam mümkün değil; yatırdığım 10.400 TL’nin bulunarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2801334 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
