to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Kredi İşlemlerim Süreçte Kilitlendi, Telefon Desteği Ve Kart Şifresi Sorunu
ING Bank üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurum onaylandıktan sonra işlemleri tamamlamak için hem genel müşteri hizmetlerini hem de Bodrum şubesini yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen bir türlü destek alamıyorum. Sürekli hatta uzun süre bekletiliyorum, Bodrum şubeye bağlanamıyorum ve kimse telefonlara bakmıyor.
219539031 referans numaralı kredim için tarafıma gelen SMS’te belirtilen link üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemsel hata veriyor, işlem tamamlanmıyor. Ayrıca krediyle birlikte tanımlanan karta şifre oluşturmak için menülere yönlendiriliyorum ancak kart henüz elime ulaşmadığı için hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisi menülerinde de her adımda kart şifresi isteniyor, bu nedenle kredi sürecimi tamamlayamıyorum.
ING Bank’tan sistemsel sorunun acilen giderilmesini, 219539031 referans numaralı kredimin sorunsuz şekilde kullandırılmasını ve henüz elime ulaşmayan kartla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Özellikle kayıtlı iletişim bilgilerimden en kısa sürede aranarak hem kredi sürecim hem de kart ve şifre işlemlerim hakkında doğrudan bilgilendirilmek ve telefonda destek almak istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2825275 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
