Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Bank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Kredi Taksitim Ödeyemiyorum

profile
Serkan
14 Ocak 19:20
609

ING Bank’ta bulunan kredi borcumun ilk taksitini ödemek istiyorum ancak ING Bank mobil uygulamasına giriş yapamadığım için ödeme gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım şehirdeki tüm ING Bank şubeleri kapatıldığı için ödemeyi alternatif bir kanaldan da yapma imkanım bulunmuyor.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda NFC ile kimliğimi okutmam isteniyor fakat kimlik okuma işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Son ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen teknik bir sorun nedeniyle kredi taksitimi ödeyememekten dolayı mağdur durumdayım. Krediye ait müşteri numaram 215873681 olup, aylık taksit tutarım 576,67 TL’dir.

Kredi borcumu zamanında ve sorunsuz şekilde ödemek istiyorum. Mobil uygulamadaki NFC ile kimlik okuma sorununun acilen çözülmesini, kredi taksitim için gecikmeden kaynaklı işlemlerin ve varsa faiz/ceza yansımalarının iptal edilmesini ve borcumu ödeyebileceğim alternatif bir yöntem konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 0 53*********88 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.

15 Ocak 10:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu. Teşekkürler.

15 Ocak 10:53

2820951 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Serkan
Serkan
15 Ocak 10:56

Müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım bir sonuç alamadım. Kredi borcumu ödeyebileceğim bir yol gösterin sadece bunu istiyorum. Uygulamanız kimliğimin çipini okumuyor, nüfus dairesine kimliği değişmeye gittim oradaki cihaz okudu. Sizin uygulama okumadığı için uygulamaya giremiyorum ve borcumu ödeyemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IOS NFC Kimlik Okuma Ve Şifre Yenileme Sorunu, Kredi Ödemesi Tehlikesi

profile
Semih
28 Aralık 2025 16:46
1.137
ios-nfc-kimlik-okuma-ve-sifre-yenileme-sorunu-kredi-odemesi-tehlikesi-1.jpg

ING Mobil Uygulamasında Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Kredi Ödemesi Mağduriyeti

profile
Yasin
13 Eylül 2025 12:56
1.152
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Kredi Taksit Borcumun Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

profile
Tuğçe
04 Haziran 2025 20:57
1.171

Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Hasan
19 Eylül 2025 11:59
1.795
Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri