İndeks Kitap müşteri hizmetleri

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25273RXXBAgksqi8156). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişimdeki ürünlerin detaylarını şu anda ha...

3 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25276KCeCAcmqaf4789 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de teslimat gerçekleşti. Mersin’de yaşıyorum ve siparişin ödemesini nakit olarak, toplamda 3100 TL tutarında yaptım. Siparişimle...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden altı adet kitaplık sipariş ettim (Sipariş No: 2165030). Toplam 900 TL ödeme yaptım. Siparişimin hazırlandığına dair bir bildirim dışında, bugüne kadar ne bir e-posta ne de bir SMS aldım. Sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak g...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 22.01’de İndeks Kitap internet sitesinden Pegem KPSS seti ve Yediiklim Matematik Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TBFDAivjit4617). Toplamda 913,29 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Tunceli Merkez olarak belirtildi. Aradan ...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 915 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 14-01102025-1759348308. Siparişimde; Pegem + Yönerge 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Ezberbozan + Bilimsel Metinlerle Paragraf Soru Bankası 2’li Set (Pegem Akademi + Yönerge Yayınları), Yediiklim 20...

8 gün önce İndeks Kitap’tan Sakarya Serdivan adresine teslim edilmek üzere 4 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272MRkDAvesra9519). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 944 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve henüz karg...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265VGSIAqmjhm3158). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 771,29 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizme...

04 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 3-4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş numaram: ORDER-25273DWFHArcftu1714). Ancak siparişlerim sistemde görünmüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çok uzun süre bekletildim ve sonunda telefon otomatik olarak kapandı. Bir kez daha ar...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25273J5LHAdornW3614). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul adresime gönderilmesini beklerken, sipariş durumunu sürekli kontrol ediyorum ancak herhangi bir ilerleme ...

3.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden Pegem ags kitaplarının soru bankasını almak isterken yanlışlıkla konu anlatım kitabı siparişi verdim. Hemen fark edip, siparişi aldıktan 5 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-03102025-1759502280. Siparişi ip...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 13 adet kitap siparişi verdim ve toplamda 1.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 14-22092025-1758561897. Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 15 gün geçti ve kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu...

27 Eylül’de İndekskitap üzerinden AGS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270SvIIAgcdpx6416). Yaklaşık 1500 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Samsun’u belirttim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşt...

01.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 1759333957mrsgw numaralı siparişimle online kitap satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine, 07.10.2025 tarihinde iade işlemi başlattım ve iade talebi kodum 68e4c4507d65b olarak onaylandı. Ancak, teslim almadığ...

26.09 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269I93HAimydd6501). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, fakat verilen PTT Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir kargo görünmüyor. Konuyla...

29-09-2025 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim kitap siparişim (ORDER-25272G6aDAkenih3630) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Sipariş için 1.057,68 TL ödeme ya...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden kredi kartı ile toplam 1010 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271HcXDAxwavr6097). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden Yediiklim KPSS Atölye Serisi ve iki adet video ders anlatım ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25270LwDCAgvvyc0933. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam yaklaşık 1240 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş ...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270RrWBAdajex8491). Ödemeyi banka kartı ile toplam 907 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kitap hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kırşehir M...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Modadil Yayınları’na ait “Modadil YDS Sınav Stratejileri + Modüler Soru Kazandıran Set” kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25274Q2gDAtstjb0276. Toplamda 6.714,40 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

27 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 2160347 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Yediiklim KPSS Tarih Atölye Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set, Eğit Akademi KPSS Coğrafya Haritalarla Atak Soru, Yediiklim KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları Soru Bankası 2’li Set, İndeks A...