Siparişlerim Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

04 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 3-4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş numaram: ORDER-25273DWFHArcftu1714). Ancak siparişlerim sistemde görünmüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çok uzun süre bekletildim ve sonunda telefon otomatik olarak kapandı. Bir kez daha aradığımda ise 70. sıradaydım ve yine ulaşamadım. Alternatif bir canlı destek veya başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Siparişlerimin durumu hakkında tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.