İndeks Kitap müşteri hizmetleri

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile Coğrafya ve Türkçe KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-25092025-1758790009). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve sürekli ol...

01/10/2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden toplam 330,38 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak İndeks Akademi ve Marka Yayınları’na ait çeşitli KPSS deneme ve ders notu kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-01102025-1759332006’dır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala...

23 Eylül tarihinde İndeks internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266TZ4BAodkce6717). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak önümde 40-50 kişi olduğu için yetkiliye ...

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Siyasal Kitapevi Sağlık Ekonomisi 5. Baskı (Y**** Ç****) ve Seçkin Tıbbi Uygulama Hataları (O*** P****, Seçkin Yayınları) adlı kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram 2177121’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 1387 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim ...

25 Eylül 2025 tarihinde Index Kitap’tan toplam 1316 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-25092025-1758784427). Siparişimin teslimat adresi Ankara Cad. Erzene Mah. Ege KYK Kız Yurdu No:172/28 Bornova/İzmir olarak belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ha...

İndeks kitap adlı firmadan yaklaşık 1 hafta önce kitap sipariş ettim. 1 hafta geçmesine rağmen hala kargoya vermediler. Firmaya Instagram yoluyla, mail yoluyla ya da temsilci ile ulaşmak imkansız. Aradığımda önümde 90 kişi oluyor, ilerlemesi de bir hayli uzun sürüyor. Koskoca firmada 2 tane temsilci...

14 gün önce İndeks Akademi Kitabevi üzerinden üç adet kitap siparişi verdim: “Yargı 2026 KPSS Matematik 22 Deneme Çözümlü” (İ**** G****), “Yargı 2026 KPSS ve Tüm Sınavlar için Haritalarla Coğrafya” (E**** E******) ve “Pegem 2026 KPSS Matematik 30 Deneme Çözümlü”. Sipariş numaram: ORDER-25266tn4IAtcn...

02.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden “Yetki 2025 Şematik Adli Hakimlik Seti 8. Baskı Yetki Yayıncılık”, “Öğretir Kaymakamlık hmgs Hakimlik Çıkmış Soru Bankası Seti”, “Temsil 2025 Mülki Makam Adli İdari Hakimlik Kaymakamlık Anayasa Hukuku Soru Bankası” ve “Müessir Adli Hakimlik Deneme” isim...

9 gün önce İndeks Akademi'nin internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim ancak uzun bir süredir sistemde sadece 'Siparişiniz hazırlanıyor.' yazısını görüyorum. Ayrıca, telefonlarını aradığımda 1 saat bekletiliyorum ve 1 saatin sonunda hat meşgule düşüyor.

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile verdiğim iki kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25274RsUBAqqbph0370 ve ORDER-25274TAWGAbnaef4397) hâlâ kargolanmadı. Siparişlerimin teslim edilmesini beklerken, müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aradım ancak genel bak...

22 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden "ORDER-25265MzkCAwmner8711" numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Sipariş ettiğim kitaplar üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sınav dönemim yaklaştığı için kitapların zamanında gelmesi çok önemliydi. Defalarca müşteri hizmetl...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25267ItcEAqtkgq5353. Siparişimi kredi kartı ile 1008 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden takip ettiğ...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS AGS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271NGJJAaffya3451). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 1.680 TL tutarındaki ödemeyi kart ile yaptım. Teslimat adr...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim AGS Tarih Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267MqXAAqvhan9642). Ödemeyi banka kartımla 259 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitapevi’nden 25272mjfjahuuea7234 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Karaman/Ermenek olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İki farklı telefon numaras...

27 Eylül tarihinde İndekskitap üzerinden ORDER-25270O8sAAwoeew6297 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 923 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

24 Eylül’de İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-25267KtNFAptuqm8735 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken kargoların bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hafta sonlarını saymadıklarını ve bu hafta içinde kargoya verileceğini söyledil...

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 3 gün önce 14-05102025-1759696643 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat konusunda sürekli gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ilgili yayıncıdan tedarik edilemediğini ve bek...

29.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim ve toplamda 899,97 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14-29092025-1759160798. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, ürünler hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir b...