to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden kredi kartı ile toplam 1010 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271HcXDAxwavr6097). Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece bir kez, 58. dakikada bağlanabildim. Ancak 1 saat dolduğu için görüşme otomatik olarak sonlandırıldı ve tekrar aradığımda hat sürekli meşgul çaldı, hatta engellendiğimi düşünüyorum. Kısa süren görüşmemizde ise yoğunluk olduğu, ancak bunu oldukça üslupsuz bir şekilde ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir gecikmeyi yaklaşık bir yıl önce yaşamıştım.
Siparişimle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan yaklaşık 1040 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25271WOmGAucbbq0341). Ertesi gün tarafıma “kargo hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi b...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272HKhIAvuciy6754). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 992,66 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu ...
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270RrWBAdajex8491). Ödemeyi banka kartı ile toplam 907 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kitap hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kırşehir M...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi web kitap satış sitesinden toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UYlDAfagqv6419). Siparişim üzerinden 10-12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada tüm kitaplar...
Yorumlar