Kargo Takip Bilgisi Eksik, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26.09 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269I93HAimydd6501). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım, fakat verilen PTT Kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir kargo görünmüyor. Konuyla ilgili PTT Kargo’yu aradım, ancak sistemlerinde böyle bir gönderi olmadığını söylediler.

İndeks Kitap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat telefonlarıma yanıt alamıyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Kitaplarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.