Araç Çekiş Kontrol Arızasıyla Yolda Kaldı, Serviste Çözüm Yok, Değişim Talebi Görmezden Geliniyor

17.01.2025 tarihinde Peugeot Turgut Motorlu Araçlar Muğla/Menteşe bayisinden e-3008 gt paket aracı satın aldım. Aracım kısa süre sonra çekiş kontrol sistemi arızası vererek ailecek yolda kalmamıza neden oldu ve çekici ile servise götürülmek zorunda kaldık. Ertesi gün araca yazılım yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.

Ancak araç yaklaşık 200 km sonra aynı arızayı tekrar verdi ve yeniden ailecek yolda kaldık. Araç yine çekici ile servise çekildi. 30.09.2025 tarihinden bu yana aracım serviste ve bir türlü onarılamıyor. Bilgi almak için her aradığımda sadece parça değişimi yapıldığı fakat sorunun hâlâ giderilemediği söyleniyor. 48 sn 603 plakalı aracımı, satın aldığım günden daha fazla süre serviste yatarken görmüş durumdayım.

Araç değişimi talebinde bulunmama rağmen hâlâ “karar aşamasında” denilerek oyalanıyorum. Bu kadar büyük bir firmanın bu tür bir güvenlik sorunu ve müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar ilgisiz kalması gerçekten can sıkıcı ve güven kırıcı. Araç değişimi ya da ücret iadesi yönünde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.