to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Index Kitap’tan ORDER-25265VGUHAklxlk0000 numaralı siparişi Ankara adresime, kredi kartı ile ödeyerek verdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...
1 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 946 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2171183). Sipariş sırasında, kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için...
28 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden ilk kez bir kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat hiçbir şekilde iletişim kur...
24/09/2025 tarihinde indekskitap üzerinden 16 adet kitap siparişi verdim. Toplamda 3500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferi...
27 Eylül tarihinde İndeks Kitap’tan 993 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2161620). Siparişi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul/Esenler’i belirttim. 29 Eylül’de yalnızca “Siparişiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS aldım, bunun dışında herhangi bir bilgi...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 2.600 TL tutarında, 12 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265XUzG07122208). Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kitaplarım gönderilmedi. Teslimat adresim Uşak. Bu süreçte mü...
28.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden tarih, matematik ve Türkçe kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25271TsrJAhoqoo6907). Siparişim için kredi kartı ile toplam 1.750,95 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş dur...
"Kitaplarımız geldi Teşekkürler"
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişim (ORDER-25275H2QJAicenp1354) hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında 3-4 iş günü içinde ...
26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS kitap seti (4’lü set) siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25269TuHCAbgurp0985. Ödemesini kredi kartı ile 1.055,33 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 02.10.20...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden toplam 1.414,55 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak üç farklı ekpss hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş numaram: ORDER-25273TV4AAhjfxv5858). Siparişlerim arasında “Yediiklim ekpss 150 Deneme 5’li Set”, “İndeks Akademi ekpss Tarih C...
30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273QTGFAjxshm7562). Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi yer almakta ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı...
30 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 2166939 numaralı Pegem marka ürün siparişi verdim. Siparişi Osmaniye/Kadirli adresine, kapıda ödeme yöntemiyle ve 1800 TL tutarında oluşturdum. Ancak bugüne kadar siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli "8...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS için kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: Order25272SmgFAerkdq6819). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sinop ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
1 Ekim tarihinde İndeks Kitabevi’nden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-01102025-1759329974). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve bilgi alamadım. S...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden AGS Kitapları’ndan 4 adet sipariş verdim (Sipariş numarası: ORDER-25272SzFGAytiwq0186). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 890 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim...
22 Eylül’de indekskitap üzerinden Pegem 2026 kitap serisi, Genel Kültür, Yediiklim Yedi Temel Adımda Matematik, Y**** Y***** kitabı ve benzeri ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2f0f1CD1585135594. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1918,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin İstanb...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 4.036,66 TL tutarında, kredi kartı ile 10'dan fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1759322431yhrnr). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ...
26 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 4.845,05 TL tutarında, içinde en az 10-15 adet KPSS kitabının bulunduğu bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269AVAE07139624). Ancak bugün, 7 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu durumu öğrenmek i...
İndeks Kitap’tan ags kitapları dahil olmak üzere genel kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2163923. Ödemeyi 2000 TL’den fazla tutarda kartla yaptım. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti, ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonl...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile Coğrafya ve Türkçe KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-25092025-1758790009). Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşıyorum ve sürekli ol...
01/10/2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden toplam 330,38 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak İndeks Akademi ve Marka Yayınları’na ait çeşitli KPSS deneme ve ders notu kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-01102025-1759332006’dır. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala...
23 Eylül tarihinde İndeks internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266TZ4BAodkce6717). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak önümde 40-50 kişi olduğu için yetkiliye ...
