İndeks Kitap müşteri hizmetleri

27 Eylül’de İndeks Kitap’tan Hoca Kafası KPSS Soru Bankası siparişi verdim. Siparişim aynı gece onaylandı ve “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 2159729. Teslimat adresim Zonguldak/Kozlu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

25 Eylül’de İndeks Yayınevi’nden 25268gkxhafrqka9648 numaralı siparişimle KPSS’ye hazırlık için Yargı 2’li Set Coğrafya, Yargı 2’li Set Tarih ve birkaç kitap daha sipariş ettim. Toplamda 1422 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Bugün siparişimin üzerinden 11 gün geçti, ...

29/09/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim a4f6d6511462807150 numaralı siparişim, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme göremiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen başarılı ...

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...

İndeks Kitap’tan üç kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25272QzQGAhdiwj8275. Siparişi yaklaşık 960 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve Niğde adresime gönderilmesini bekliyorum. Bu hafta derslerim başladığı için kitaplara acil ihtiyacım var ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görü...

29 Eylül tarihinde İnditeks üzerinden online olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272MwyJApcnyu0548). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için hem site üzerinden yazılı olarak hem...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 6 parça, toplamda 10 kitaptan oluşan (sayısal yetenek, sözel yetenek, tarih, eğitimin temelleri, mevzuat gibi ders kitapları) bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25278TwRI07124927. Teslimat adresim Malatya/Battalgazi. Siparişi verdikten sonra, İnde...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin internet sitesinden KPSS Genel Yetenek Genel Kültür soru kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25273KOlGAsvdgq9471 ve toplam tutar 2400 TL’dir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...

24 Eylül’de Index Kitapevi’nden 785 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267LuiFAhqwrl5235). Siparişim Batman Merkez adresine teslim edilecek. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TPmIAkolgg6473). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat bekledim ...

29.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi sitesi üzerinden 2163860 numaralı siparişimle “İndeks Akademi 2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set - E**** V**** Ö******* İndeks Akademi Yayıncılık” adlı ürünü kredi kartı havale yöntemiyle satın aldım. Ancak sipariş...

27 Eylül tarihinde İndeksskitap üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270JLFAAhdtgl1268). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Konya Karatay’dır. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kitaplarım elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem mail yoluyl...

25.09.2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden ORDER-25268TzTDAkkjdg8537 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kargo firmasına bile teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise 46 kişilik b...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS Soru Bankası siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-23092025-1758645534. Siparişimin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderilmesini beklediğim adres: (şehir ve ilçe bilgisi eksik). Sipariş durumu hakkında ...

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ve 50f063003D175 numaralı siparişim için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için d...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap'tan 1.610 TL 46 kuruş tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273SXAIAkqrym4738). Siparişim Şanlıurfa adresine gönderilecekti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 daki...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden M***** B**** Y*****'ın "7 Adımda Temel Matematik" (Yediiklim Yayınları) kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 2167863 ve ödemeyi banka kartımla 325 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitabım hala elime ulaşmadı. Kargo firması o...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Finansed KGK Denetim ve Deha KGK Denetim konu anlatımlı kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2164224). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi sınava hazırlık amacıyla aldığı...

22 Eylül’de İndeks Kitap’tan KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim (sipariş numaralarım: 2148308 ve 2148025). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilecekti. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sadece “siparişiniz alındı” yazısı görünüyor. Şu ana kadar t...

27 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Tuanna N********* adına 3 adet test kitabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'Sipariş Hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak...

10 günden uzun bir süre önce İndeks Kitabevi'nden KPSS kitapları siparişi verdim (ORDER-25271H22DAulrrj3060). Siparişimin toplam tutarı 1821 TL’dir ve teslimat adresi İstanbul Pendik olarak belirtilmiştir. Siparişimin onaylandığına dair sadece bir bilgilendirme mesajı aldım, ancak sonrasında herhang...

22.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden Retro Yayıncılık Fatih Genç'in Eğitimin Temelleri kitabı, Pegem Yayıncılık tarih kitabı, CBA Yayınları Tarihin Pusulası, Yargı Yayınları Eğitimin Temelleri Soru Bankası ve birkaç kitap daha sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25265MxrFAsbbja8023. Ödem...

İndexkitap.com adresinden oğlum için vermiş olduğum kitaplar 9 gün geçmesine rağmen kitaplar bir türlü gönderilmedi. Parası ödenmesine rağmen kitapların gönderilmemesi ayıptır. Ayrıca müşteri hizmetlerini her arayışımızda 60 kisi var 63 kişi var sırada otomatik yanıt verilerek ilgililere ulaşamıyoru...

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25270JahGAyvwar2426 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin toplam tutarı 906,02 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Şanlıurfa Viranşehir. Siparişimin a...