İndeks Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi!

1 Ekim 2025 tarihinde saat 22.01’de İndeks Kitap internet sitesinden Pegem KPSS seti ve Yediiklim Matematik Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TBFDAivjit4617). Toplamda 913,29 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Tunceli Merkez olarak belirtildi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa bu siteden alışveriş yapıyorum ve derslerimden geri kalmamam için siparişim acil olarak elime ulaşmalı. Sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum, başka bir sorun yok.

Siparişimle ilgili yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.