to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265VGSIAqmjhm3158). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 771,29 TL olarak yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli bekletildim. Tam bir saat bekledikten sonra bana “bu hafta kargoya verilecek” denildi. Aynı cevabı geçen hafta da almıştım fakat aradan bir hafta daha geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı. Siparişim Manisa Turgutlu adresine teslim edilecek.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Eğer cuma gününe kadar kargoya verilmezse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275KRUGAksgjs3960). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle sınava hazırlık için acil olar...
29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 5 adet ayrı kitap siparişi verdim (ORDER-25272KVRAAjgptw1618). Toplamda 1069 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de Instagram...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...
Yorumlar