İndeks Kitap müşteri hizmetleri

30 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden KPSS kitapları ve denemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: Order25273M4TE07138516. Toplamda 587₺ ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Yahyalı’dır. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim ...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda 8 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerim arasında ags Tarih, Kimya Çıkmış Sorular, Türk Milli Eğitim Sistemi, Beş Yüz Tarih Notu ve Celal Hoca kitapları bulunuyor. Sipariş numaralarım: ORDER-25273K7UDAvcuyi1796 ve ORDER-25275JrjIAqmmhr5699’dur. Öd...

30.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden ORDER-25273ScXCAbnwgb6362 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.480 TL’dir. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Mü...

02/10/2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Müessir Adli Hakimlik Çıkmış Soru Bankası ile Yediiklim Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: 14-02102025-1759423650). Siparişimin teslimat adresi Balıkesir Altıeylül’dür. Aradan günler geçmesi...

28 Eylül tarihinde İndeks Akademi üzerinden 25271 numaralı siparişimle KPSS Yediiklim Matematik M***** B**** Y***** Video Ders Notu ve M***** B**** Y***** Problemler Kitabı'nı satın aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemem banka hesabımdan çekildi...

25/09/2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden ORDER-25268TZRFAveuph0433 numaralı kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; an...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25268GBIJAkekwb4788 numaralı siparişimi oluşturdum ve online olarak 3.300 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Kağıthane olarak belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Siparişiml...

27.09.2025 tarihinde Index Kitap üzerinden ags isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270IW4FAmhiud8470). Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi Trabzon adresime teslim almak üzere verdim. Bu süre...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitapevi’nin internet sitesi üzerinden ORDER-25275RstBAsbgmy3130 numaralı siparişi kredi kartı ile 2.577,22 TL ödeyerek verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...

27 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25270UUBIApfggr8909). Ödememi kredi kartı ile 1.413 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Konya’dadır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma ...

02.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS Tarih konu anlatım ve soru bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2172795). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş adres bilgilerim doğru ve ödeme işlemi de sorunsuz gerçekleşti. Bu sü...

3 Ekim’de İndeks Kitapevi’nden 2175983 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adresi eksiksiz şekilde belirttim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25271uawe07124759). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir şekilde yanıt alamıyorum. Ödemeyle ilgili bir problem y...

25.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden Kayseri adresine teslim edilmek üzere verdiğim kitap siparişim (ORDER-25268TQ2BAlvxyj6363) üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 637 TL olarak gerçekleştirdim. Faturam elime ulaşmadı, yalnızca internet üzer...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 1c3b437e2027177523 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “Matematik Kafadan 10 Net” ve “Yediiklim 2026 KPSS Çıkmış Soru Bankası” kitapları bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ...

2 Ekim tarihinde İndeks Akademi’den “kitap” siparişi verdim (Sipariş No: 241375f61744564393). Sipariş adresim Osmaniye olarak belirtilmişti. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ben başka bir yerden ürünü temin ettim ve artık bu siparişin bana bir faydası kalmadı. Kargo için belirtilen sü...

29.09.2025 tarihinde saat 12.02'de İndeks Kitap üzerinden kredi kartı ile Pegem KPSS Ön Lisans Seti ve Pegem KPSS Paragraf Kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272JDHAAarwxj2186). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. ...

4 Ekim’de İndeks.com üzerinden Pegem Yayınları’na ait bir kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 14-04102025-1759575669. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ayrıca bu sür...

25.09.2025 tarihinde indeksonline.com üzerinden 4 kitaplık bir sipariş verdim: Yargı 2026 KPSS Matematik Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set (İ**** G****), Karekök TYT DGS KPSS ALES Geometri Sıfır Konu Anlatımı, Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Paragraf Ezberbozan Soru Bankası ve Hoca Kafası ...

İndeks markasından sipariş verdiğim, 1500 TL değerindeki kitaplarım 5 gündür 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda 1 saat beklememe rağmen telefon kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Ya kitaplarımı ya da paramı geri istiyorum.

23 Eylül’de İndeks Kitap’tan ags kitapları siparişi verdim, 1600 TL ödedim. Tam 16 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürecin neden bu kadar uzadığını anlamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bir seferinde tam 1 saat bekledim, sıra bana...

30 Eylül 2025 tarihinde Index Kitap üzerinden iki adet A**** Y*** KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273JEpC07127344). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 529,61 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerç...