Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İndeks Kitap
  • Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyetim Büyüyor
ID:33892830
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haftalardır Hazırlanıyor Firma İletişime Geçmiyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
Ayşegül
İndeks Kitap
08 Ekim 2025 16:35
126

30 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden KPSS kitapları ve denemesi siparişi verdim. Sipariş numaram: Order25273M4TE07138516. Toplamda 587₺ ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Yahyalı’dır.

Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni çok mağdur etti. Konuyla ilgili olarak firmanın mail adresine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Bu, ilk defa indekskitap.com’dan alışveriş yapmam ve yaşadığım bu deneyimden dolayı tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişim bu hafta içinde elime ulaşmazsa, iade talebinde bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acilen gönderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Mağduriyetim Büyüyor

profile
Hatice
İndeks Kitap
07 Ekim 2025 15:41
1.752

26 Eylül 2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden toplam 4.845,05 TL tutarında, içinde en az 10-15 adet KPSS kitabının bulunduğu bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269AVAE07139624). Ancak bugün, 7 Ekim 2025 itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu durumu öğrenmek i...

Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız Mağduriyetim Büyüyor
siparisim-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasmak-imkansiz-magduriyetim-buyuyor-1.pdf
4 Destek
2 Yorum
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Ayşegül
İndeks Kitap
06 Ekim 2025 13:33
141

01.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları için toplam 943,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: ORDER-25274KERCAwysyp5824). Siparişimi İstanbul adresime verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana sipariş durumum hâlâ “oluşturuluyor” olarak...

1 Destek

Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

profile
Yahya
İndeks Kitap
01 Ekim 2025 12:54
794

25/09/2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden kredi kartı ile toplam 1.350 TL ödeyerek KPSS soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268BDYI07136318). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve beklediğim teslim tarihi olan 30/09/2026’yı çoktan...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap mail adresi İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru