to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 14-28092025-1759087670). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1200 TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şu ana kadar hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya sürekli meşgule atıldım ya da çok uzun sıralara alındım ve asla bir muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo bilgisiyle ilgili ise sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; başka bir bilgi verilmedi.
İlk kez İndeks Kitabevi’nden alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, siparişimdeki kitapların Samsun adresime acilen gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 10-12 adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2179556). Siparişimin toplam tutarı 1.760,17 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya ver...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS için kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: Order25272SmgFAerkdq6819). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sinop ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25289qıfc07114336). Siparişimin toplam tutarı 2.500 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...
22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nin internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25265krmaryxau2205). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...
18.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25291MetHAyvjgi4000). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve sadece onaylandığına dair bir bilgilendirm...
Yorumlar