to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitapevi internet mağazasından SMMM için soru bankaları ve denemeler olmak üzere toplam 1.637,5 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25281OhnA07129855). Siparişimi hafta içi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de fatura tarafıma gönderildi.
Teslimat adresimi ve şirket bilgilerini sipariş sırasında belirttim. Ayrıca sitede yazan e-posta adreslerine de hem adres hem de fatura taleplerimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletildim ve görüşme her defasında sonlandırıldı, hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Siparişimle ilgili ürünlerin ve faturanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca fatura bilgilerimin şirketim adına düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun aciliyeti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
23 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden SMMM kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266KjJDAfmscn1915). Siparişim Afyon adresine teslim edilecekti. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden "Deha SMMM Staja Giriş Konu Anlatımlı + Soru Bankası Seti" siparişi verdim (Sipariş No: 2170222). Ödemesini kredi kartı ile 3973,58 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Kocaeli/Gölcük olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala el...
4 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden test kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277RTAAiguaa2791). 12 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi teslim alacağım adres: Ş. O**** G** Mah. TOKİ Evleri Dg3B Kat 4 No: 7 Kadirli/Osmaniye....
8 gün önce İndeks Kitap’tan birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274SyWAAfmsqc1848, Sn. Ebru Ç**** adına). Siparişimin toplam tutarı 1.100 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar