Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 3066 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2186507). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş onay maili ve SMS’i aldım, faturam da mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saat boyun...

1 Ekim’de İndeks Kitapevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 946 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2171183). Sipariş sırasında, kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için...

22 Eylül tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 901 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265TV4JAwnwxi7109). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve çözüm talep etmek için müş...

22 Eylül Pazartesi günü İndeks Kitap internet sitesinden toplam 4 kitap siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları ORDER-25265P66EAvukwg7591 ve ORDER-25265PsVGAvlgfm8224’tür. Bir siparişin tutarı 878,20 TL, diğerinin ise 628,62 TL olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin üzer...

4 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276TjGGAmtkgk3659), ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş teslim adresim Esenli Mahallesi Reşadiye Caddesi No:**. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sıra numaram 1...