
Kitap Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

İndeks Kitabevi’nden 1033 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1759247811GM8ra). Siparişimi yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile ödedim ve ödemem alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hala gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sert, k...
Sipariş Edilen Kitaplar Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

27 Eylül’de İndekskitap.com üzerinden “YDS KEY for English” ve “Modern English Reading Question Bank” kitaplarını sipariş ettim (toplam 420,27 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak, siparişim üzerinden yedi iş günü geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. 1 Ekim’de müşteri hizmetlerin...
Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İade Edildi: Güvenim Sarsıldı

22.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.042,67 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265JzFAAshhjm1949). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana ürünü kesin olarak kargoya verecekle...
Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alamıyorum

21.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın resmi internet sitesi üzerinden 26 adet MEB-AGS kitap siparişi verdim. Toplamda 6.843,49 TL ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: f9b294321031594290. Teslimat adresim Bitlis Hizan’dır. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca ...
Siparişim İki Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21.09.2025 tarihinde İndeks Akademi'nin kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL tutarında, 20'den fazla kitaptan oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimin gönderim adresi Kayseri/Kocasinan olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya v...
Onaylanan Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

26.09.2025 tarihinde indekskitap üzerinden ORDER-25269Uu9D07122125 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Hoca Kafası, Yediiklim, Yargı ve İndeks Akademi yayınlarına ait kitaplar bulunuyor ve teslimat için PTT Kargo firmasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, 2586,20 TL tutarındaki siparişim ...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25270sznhaqprlu8131 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 1.601,33 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Samsun Vezirköprü adresine verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanı...
Siparişim Gönderilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29.09.2025 tarihinde İndeks’in kendi web sitesi üzerinden KPSS toplu set siparişi verdim ve yaklaşık 990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25272JaFAArnsfc7678. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim kargo şirketine teslim edilmiyor ve süreçle ilgili h...
Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Mağdur Edildim!
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek” kitaplarını sipariş ettim ve toplamda 1.990 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 21BB3ad03778989534. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi ve kargoya verilmedi. Sonrasında siparişim iptal edildi ancak ta...
11 Gündür Bekleyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

26 Eylül’de İndeks Kitap’tan banka kartı ile peşin ödeme yaparak KPSS kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269JUtIAtwxbj6404). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yaklaşık ...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 1758806025xxjfp). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 2.470,75 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Merkezefe...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Ürünlerim Gönderilmiyor

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan coğrafya, matematik, paragraf ve tarih kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 14-22092025-1758561774). Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine gönderilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ ...
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi’den toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25266SLfFAvfxyf3500. Toplamda 1400 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Karaman/Merkez adresine gönderilecekti. Bugün 5 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen siparişim h...
KPSS Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan Antalya Serik adresime KPSS kitapları için toplu sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25274J4hDAslsdt3424). Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.641 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont belgesi mev...
Hakimlik Seti Siparişim Teslim Edilmedi, Sınavım İçin Acil Çözüm Bekliyorum
14 gün önce İndeks Kitapevi’nden hakimlik seti siparişi verdim ve 5.500 TL ödememi yaptım. Kargomun gönderimi PTT Kargo ile yapılacaktı ancak bugüne kadar ne bir takip numarası gönderildi ne de kargom kargoya verildi. Ankara’da ikamet ediyorum ve kargomun bir an önce elime ulaşması gerekiyor çünkü s...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağdurum

26.09.2025 tarihinde İndeks Akademi kitap sipariş sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269LXWDAjixel5856). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, telefon...
Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Kurulamıyor: Mağdur Edildim

27 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden üye olmadan KPSS Coğrafya, KPSS Tarih ve KPSS Soru Bankası kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram 2160559 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hala kargoya veri...
15 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
22 Eylül tarihinde İndeks. Kitap üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimi üyelik oluşturmadan verdiğim için sistem üzerinden takip edemiyorum. Siparişi verirken kullandığım ad-soyad: Ayşe A***, e-posta adresim: a************@icloud.com. Teslimat adresim Yozgat/Sorgun. ...
Siparişim Gönderilmedi, Sınav Hazırlığım Aksadı

24.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 'KPSS Coğrafya, Vatandaşlık, Tarih' kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25267ATzD07132345). Toplamda 911 TL ödedim ve ürünlerim Hatay/Hassa adresine teslim edilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım kargoya dahi verilmedi. 30.09.202...
Yüksek Tutarlı Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Bilgi Alamıyorum

29/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden 27 kitaptan oluşan, toplam 8.331 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268VUIEAojmlb9315). Siparişimin teslimat adresi Bursa / Mustafakemalpaşa Çırpan Mahallesi olarak belirtilmiştir. Oldukça yüksek bir tutar ödememe rağmen, sipar...
Siparişim Hakkında Bilgi Ve Destek Alamıyorum, Mağdur Oldum
23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266TCTHAtbivf4531). Siparişim onaylandı ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma ne bir kargo bilgilendirmesi ne de başka bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siparişim...
Siparişim İki Haftadır Hazırlanıyor, Kitaplarım Hâlâ Kargoya Verilmedi

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS ile ilgili birden fazla kitap sipariş ettim ve toplamda 1.442,60 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ORDER-25266LnSIAtqqhc0414. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor...
