
İndeks Kitap Sipariş Verildi, Kargo Gönderilmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
4 Ekim’de indeks kitap üzerinden “imtiyaz hmgs 3 cilt soru bankası” kitap setini 3737 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (sipariş no: 2176820). Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle olarak belirtildi. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilen...
Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum
5 Ekim tarihinde indeks KİTAP’tan ekpss kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-06102025-1759762311). Ücretini kredi kartı ile hemen ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için e-posta yoluyla kendilerine ulaştım fakat hiçbir ş...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
1 Ekim tarihinde KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274TwyEAdjpje6975, Fatura No: 1602). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'kargo hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim Hatay. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
Siparişim Kayıp, Ne Kargoda Ne Hesabımda Görünüyor

4 Ekim Cumartesi günü İndeks Kitap’tan 25277prhfatjlgj9048 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.263 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler’i seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de sistemde siparişim görünmekte...
Siparişin Uzun Süre Hazırlanıyor Olarak Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden birden fazla kitap içeren 2161205 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 956 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müş...
Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

İndeks üzerinden 2184841 numaralı siparişimle kitap satın aldım, toplam 2959 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; tam 1 saat hatta bekledim, ancak görüşme süresi dolduğu için ç...
İndeks Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Mağduriyeti

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap isimli siteden ORDER-25276Jq4GAohppa2321 numaralı siparişimle birlikte toplam 858,17 TL tutarında Yediiklim 2026 KPS...
İndeks Kitap Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Bilgilendirme Yapıldı!

24 Eylül’de İndeks Akademi’den 'Kutap' isimli ürünü sipariş ettim ve 1.100 TL ödeme yaptım. Siparişim Tunceli adresine teslim edilecekti. Ancak günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu süreçte İndeks Akademi müşteri hizmetlerine defalarca ...
İndeks Kitap Siparişimin Kargo Bilgileri Ve Gönderimiyle İlgili Belirsizlik Yaşıyorum

İndeks Kitap üzerinden 6 Ekim 2025 Pazar günü KPSS 2026 GYGK kitapları siparişi verdim (sipariş numaralarım: ORDER-25278OqYFArwqkg8345, ORDER-25278PCWJAhxvkk3177, ORDER-25278PTRJAjacht5804). Siparişimde Hoca Kafası Vatandaşlık (Esra Hoca), Yediiklim Problemler ve Matematik (Mehmet Bilge Yıldız), Öz...
İndeks Kitap Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu
04.10.2025 tarihinde İndekst Kitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277TlXEAbywry2528). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim: 15 Temmuz Mahallesi Vefa Küçük Caddesi No: 81. Ödemenin tamamını sipariş sırasında yaptım. Sipari...
İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Teslimat Yapılmıyor!
30 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1800 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim (#275525250). Siparişimde @engineraydın ve @bıyıklımatematik başta olmak üzere birçok farklı yayından kitaplar bulunuyor. Ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ...
Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

03 Ekim tarihinde İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden 25276ptvfabvyvm6506 numaralı test kitabı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...
Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

2 Ekim 23:55 ve 3 Ekim 00:01 tarihlerinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25275X5xD07134677 ve ORDER-25276ACRG07112609 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Her biri 1.646 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...
KPSS Kitap Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

03.10.2025 tarihinde Index Kitap’tan KPSS 2026 A**** Y*** Tarih Video Ders Notları ve Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: 2174995). Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişimin ev adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver...
Acil KPSS Kitaplarım Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanamıyor

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişim, acil olarak çalışmam gereken kitaplardan oluşuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi. 25272vvqcaipu numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...
İade Hakkımı Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Müessiri Adli Yargı Hakimlik Çıkmış Sorular” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-22092025-1758566704. Siparişimin teslimatı İzmir Bornova adresine yapılacaktı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde kitabım çok geç bir şekil...
Sipariş Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında 10 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Sipariş verirken sosyal medyada siteyle ilgili çok fazla paylaşım görünce güvenip kod kullanarak alışveriş yaptım, ancak pişman oldum. Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçti ve hâ...
Sipariş Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

27 Eylül tarihinde İndeks üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270VHRI07125124). Siparişimin üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca müş...
Siparişim Sekiz Gündür Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2 adet tarih, 2 adet Türkçe ve 1 adet paragraf test kitabı olmak üzere toplam 1028,11 TL tutarında bir sipariş v...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
1 Ekim tarihinde İndeks Kitabevi’nden ORDER-25274NevCAxjrew5883 numaralı ve toplam 930 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde tam 1 saat hatta ...
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İndeks üzerinden Yargı Yayınevine ait 4’lü çıkmış soru kitabı setini 1 hafta önce sipariş ettim (Sipariş No: 2174326). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ankara’ya teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla ...

