Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Tuğba
06 Ekim 2025 14:16
273"Teşekkür ederim ürünlerim gönderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Ne Ürün Geldi Ne Para İade Edildi: Güvenim Sarsıldı
Zeynep
06 Ekim 2025 12:23
56622.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.042,67 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265JzFAAshhjm1949). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana ürünü kesin olarak kargoya vereceklerini söylediler fakat bu sözlerini yerine getirmediler. Üzerinden bir hafta geçti ve herhangi bir gelişme olmadı. Açıkça yanıltıldığımı ve gereksiz yere oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte herhangi bir ek mağduriyet yaşamadım ancak artık siparişimden vazgeçmek istiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 1.042,67 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zeynep
30 Ekim 2025 10:44
Benzer Şikayetler
Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Selin
07 Ekim 2025 10:42
36623.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...
uzayan-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
uzayan-teslimat-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Verilmiyor
Yasemin
29 Ağustos 2025 13:49
2.52524.08.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 906,22 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25236OEbBAcogmq5476). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dah...
1 Destek
4 Yorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Sevde
06 Ekim 2025 17:56
27129.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25272HKhIAvuciy6754). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 992,66 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu ...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Var
Aylin
07 Ekim 2025 20:52
29827 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...
Yorumlar