
Geciken Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 2.720 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1759139232lbggi). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum nedeniyle çocuğum okulda ciddi sorunlar yaşamaktadır. Siparişimin durumunu öğrenmek v...
Sipariş Sonrası Kitaplarım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

6 Ekim 2025 Pazartesi günü İndeks Kitap üzerinden 2 adet Pegem Yayınları, 1 adet CBA Yayınları ve 4 adet Yediiklim olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500...
10 Gündür Bekleyen Siparişime Ulaşamıyorum, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
6 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 14-06102025-1759700265 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım ve 1.566,08 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sip...
Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim order - 25279hbijaplqtw6933 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargomun gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim Atakum/Samsun adresine gönderilecekti ve ödemesini kredi kartı ...
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
5 Ekim’de İndeks Kitap Akademi’den KPSS Yediiklim Matematik, KPSS Coğrafya, KPSS Vatandaşlık, KPSS Türkçe ve KPSS Tarihin Pusulası kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25277PO8FApgrco1597). Ancak sekiz gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. 11 Ekim’de siparişimi iptal ettim fakat üç gün geçm...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

5 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278PQDFAlaxy4900). Siparişimin teslimat adresi Malatya ve ödemesini kredi-banka kartı ile yaklaşık 952 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Ne Zaman Teslim Edilecek?

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25276PcxGAxsspd8956 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim, İstanbul Esenler adresine teslim edilecekti ve ödemeyi banka kartı ile 1300 TL olarak...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanamıyor

5 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS Yediiklim test kitabı seti siparişi verdim ve banka kartı ile 900 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün kargoya dahi verilmedi. Sadece sipariş numarasıyla ilgili bir mesaj aldım, başka hiçbir bilgilendirme y...
İlk Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 7.340 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 1759853377wusnm). Bugün 13.10.2025 ve hâlâ siparişim kargoya verilmedi. İlk defa İndeks Kitap’tan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica e...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 14-07102025-1759866935 numaralı siparişimle okul öncesi öğretmenliği ÖABT ve ags kitapları satın aldım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimin d...
Siparişim Ne Zaman Gelecek? Ne Kargom Var Ne Cevap!

4 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için farklı farklı birçok kitap siparişi verdim (sipariş numarası: c684151f1979576831). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin Tokat adresime gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye...
Siparişimin Haftalardır Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Yayınları’ndan KPSS 2026 Çözümlü Soru Bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276LRTBAqorki9194). Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takibi yapılamıyor. Siparişimin teslim edilmesini istediğim a...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

07.10.2025 tarihinde İndeks Akademi'nin resmi internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280SsGIAefeln9329). Kitabın ücretini kredi kartı ile 495,20 TL olarak ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aray...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Gönderilmiyor!

05.10.2025 tarihinde İndeks Akademi online kitap sitesi üzerinden AGS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25279Re2DAyyvby3701). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve gönderim adresim Batman Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte...
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor Kargo Ve Bilgi Yok
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan kredi kartı ile yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim (ORDER-25276INJDAxhklp0796). Siparişimde M***** G**...
Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, KPSS Hazırlığım Aksadı
İndeks kitap evinden yapmış olduğum alışverişim 10 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. KPSS çalışmam gerekiyor ve şu an mağdur duruma düştüm...
KPSS Kitap Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Mağdurum

İndeks üzerinden yaklaşık bir hafta önce KPSS kitapları içeren ve toplamda yaklaşık üç bin TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25282KX9EAoojvd3706). Siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kitaplara acil ihtiyacım olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerin...
10 Gündür Bekleyen Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

3 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25276QMUEAchffi8930 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 8.165 ₺ tutarında ödeme yaptım, ürünlerin bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerine u...
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmıyor
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 23c878f62315498117 numaralı siparişimle 5 adet kitap satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mü...
Siparişim Kargolanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum: Mağduriyetimin Acil Giderilmesini Talep Ediyorum

7 Ekim'de İndeks Akademi internet sitesinden 4300 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2182615). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi de bildirilmedi. Siparişimin gelip gelmeyeceği bile meçhul durumda. Siparişimin durum...
Geciken Kitap Teslimatı Eğitimimi Olumsuz Etkiledi

1 Ekim tarihinde İndeks üzerinden toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275592814. Siparişimin teslimat adresi Polatlı/Ankara olarak belirtilmişti. Ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı ve bu süreçte ders çalışm...
