to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Akademi kitap alışveriş sitesinden KPSS lisans kitapları sipariş ettim. Son siparişim olan ORDER-25265XpxGAkksro9933 numaralı siparişi 7 gün önce oluşturdum. Ancak kitaplarım teslim edilmedi. Bugün 1,5 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat ne zaman teslim edileceğiyle il...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25265NPGFAgtcbl6670 numaralı, toplam 1.765,95 TL tutarındaki birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi Ziraat Bankası Bankkart Combo ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Edirne/Keşan adresine teslim edilmesini beklerken, aradan b...
17 Eylül tarihinde İndeks firmasından birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2135013). Ürünler elime ulaşmadan, kargodayken iade işlemini başlattım ve perşembe günü iade talebimi ilettim. Firma, iade dekontunun e-posta yoluyla gönderildiğini belirtti ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmad...
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nin kendi internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişim ORDER-25266QHPFAyryik4951 numarasıyla kayıtlara geçti ve toplam 1077 TL ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslima...
18.09 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2136854). Siparişi oluşturduktan sonra kitap stokta olmadığı gerekç...
22’sinde İndekskitap.com üzerinden verdiğim ORDER-25265KPCCAbahqi8858 numaralı siparişimdeki kitaplar uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim Kastamonu. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem “Sıfır tane ürün iade edebilirsiniz” şeklinde bir uy...
17.09.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nden "Hoca Kafası Türkçe" ve "Yedi İklim Matematik" kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25260TXmI07126096). Siparişimi standart bir alışveriş olarak, toplam 1.731,65 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizm...
16 Eylül 2025 tarihinde indeks.com üzerinden toplam 2.731 TL tutarında, 12 farklı KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25259JJcDAtnsfe2139). Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yalnızca bir kez 40...
16 Eylül'de indekskitap.com üzerinden Mozaik Yayınları 8. Sınıf Fen Bilimleri ve Sarmal Yayınları 8. Sınıf Fen Bilimleri kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25259AJnG07127021). Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edilmek üzereydi. Ancak 24 Eylül'e kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve 9 gü...
"Kitaplarım teslim edildi. Şikayeti yazdığım aynı gün firmaya mail attım. Gün içinde geri dönüş yaptılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Çap Fizik 10 kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2145048). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, arayanlar arasında ilk sırada olmama rağmen yarım saat boyunca bekle...
24.09.2025 tarihinde order-25267o6kcaidmse1231 numaralı siparişimle ilgili olarak, yanlışlıkla sepetime eklediğim dört kitabın iadesini talep ettim. Siparişimde iade etmek istediğim kitaplar şunlardır: - retro 2026 KPSS Türkçe 5yüz ders notları + soru bankası 2'li set - Aker Kartal retro yayıncılık...
22.09.2025 tarihinde İndeks’in web sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265NfcDAotojv8340). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İzmir Ödemiş ve ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 1.070,10 TL olarak g...
19 Eylül’de indekskitap.com üzerinden kampanyalı indirimle “ALES Çıkmış Sorular” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2140941). 221,05 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. ...
21 Eylül tarihinde İndex üzerinden ORDER-25264SzZAAnkbch3525 numaralı kitap siparişimi Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 945 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu n...
18 Eylül Perşembe günü İndekskitap.com üzerinden “Savaş 2025 Kamu Yönetimi Seti Altın Seri 18. Baskı A**** N****** Savaş Yayınları” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2137129). Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün dağıtıma çıktı bilgisi geldi ne de ürün elime ulaştı. Kargo takip nu...
17 Eylül'de İndekskitap üzerinden verdiğim ORDER-25260NjwFAfgujy1313 numaralı siparişim, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. 346,07 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanılamıyor...
19 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden A**** U*** K*******'nın soru bankası ve konu anlatımı ders notunu sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262SPbBAdspgx3189). Siparişimin hazırlandığı bilgisi 21 Eylül'de iletildi ancak o tarihten bu yana kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo ta...
18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap resmi web sitesinden 2. Sınıf Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261L7bHAklyfy4661). Siparişi, teslimat süresinin çok uzun sürmesi nedeniyle 23.09.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, kredi kartı ile yaptığım 661 TL tutarındak...
10 Eylül’de İndeks Kitap’tan Okul Öncesi ÖABT, Coğrafya ve Sözel Yetenek kitapları sipariş ettim. Siparişim 15 gün sonra, bugün (24 Eylül) elime ulaştı; ancak gönderilen kitaplar tamamen yanlıştı. İstediğim kitaplar yerine Sosyal Bilgiler ÖABT, Genel Kültür ve Genel Yetenek kitapları gönderildi. Si...
17.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2.180,86 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 25259vfjfacdnqr0015). Siparişim Sivas merkeze teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak sitede kargoda görünüyor olmasına rağmen, kargo takip numarası geçersiz ve siparişim h...
18.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1.476,96 TL tutarında, kredi kartı ile aşağıda belirttiğim kitapları sipariş ettim: - Pegem 2026 KPSS Türkçe Ezberbozan Soru Bankası (Çözümlü) - cba Yayınları 2026 KPSS Tarihin Pusulası Soru Bankası (Çözümlü - İsmail Adıgüzel) - Pegem 202...
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme yaptım ve işlem sonunda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, siparişim hesabımda da görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...
