İndeks Kitap iade

05.08.2025 tarihinde indeks kitap web sitesinden "ahmet nohutçu hmgs konu anlatımı modüler set 3. Baskı" adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: order-25217smpıakklmd3712). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "tedar...

4 Ağustos Pazar günü İndeks Kitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2753274872856). Siparişim Kütahya Emet adresine teslim edilecekti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bazı kitapların farklı yayınevlerinden t...

İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek KPSS seti satın aldım. Ancak elime ulaşan set hatalıydı ve iki gün önce iade ettim. Ders çalıştığım için yeni setin hızlı bir şekilde gönderilmesini beklerken, bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan görevli, yardımcı olmak yerine ...

03.08.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 2.816,54 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25215MI5EApgnbi1810). Siparişimde hem ön sipariş hem de stokta olan kitaplar bulunmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim hâlâ "hazırlanıyor...

Yediiklim atölye video ders notları kitabından çok fazla eksik sayfa (60-78 arası) ve tekrarlayan sayfalar bulunmakta. Kitaba videoları izleyerek not tutmuş bulunmaktayım. Kendilerine durumu bildirdiğimde kitabı bize gönderin iade alalım diyorlar. Yazmış olduğum kitabı göndermek istemiyorum sizinde ...

Kitapları stokta var gösterip bir hafta sonra iptal ediyorlar. Ayrıca kitaplar hazırlanıyor şeklinde görünüyordu. Boşu boşuna beklemeyin, kötü bir site. Madem stoklarda yok, sitede görünmesin. Bir hafta sonra iptal etmek nedir? Baştan iptal etseniz beklemezdim. Bir de üstüne üç gün ve yedi gün arası...

İndeks akademiden MEB/AGS Anayasa çözümlü çıkmış sorular kitabını sipariş etmiştim. Bana gelen 3 tane KPSS matematik kitabı oldu. Bu nasıl bir özensizlik, düzensizlik. Benim sipariş ettiğim kitap 1 tane bunlar göndermiş 3 tane üstelik hepsi matematik kitabı artık dalgınlık yoksa işini önemsememek mi...

https://www.indekskitap.com adresinden kitap siparişi verdim. Pegem Yayınları ve Yargı kitap seti aldım. Yargı kitapları geldi fakat Pegem Yayınları'ndan aldığım kitaplar gönderilmedi. Ayrıca, sipariş verdiğim kalemler de gelmedi. Beni değil, ikinci iletişim olarak eşimin telefonunu vermiştim ve doğ...

İndeks Kitap sitesinden KPSS test kitabı sipariş ettim, siparişim onaylandı ancak ellerinde kalmadığı için iptal edildi ve SMS ile 3-7 gün içinde hesabıma para iadesi yapılacağı bildirildi. Geçen gün tekrar 'Siparişiniz iade edildi.' şeklinde bir SMS aldım fakat ortada hâlâ para yok. Yarın 1 hafta o...

İndeks sitesinden toplu almış olduğum kitapların birinin sayfaları birbirine yapışık olarak geldi, 1-2 sayfa olsa yırtar düzeltirsin ama çoğu böyle, düzeltmeye çalışsan bile istemeden sayfaları yırtıyorsun. İade veya değişim talebini de reddediyorlar, ürünlerinin arkasında değiller. Yaptıkları doğru...

Kargo çok gecikti, ayrıca ürünü sepetteyken iptal etmeme rağmen gönderildi. Tekrar zamanımı harcayıp iade ettim ve 10 gün geçmesine rağmen param yatmadı. Sadece bir kitap gönderdim ve iptal ettiğim kitabı geri gönderdiler. Benimle ilgili bir sorun değildi. Buna rağmen hâlâ param iade edilmedi, ürün ...

İndex Kitap ve Akademi'nin internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. İade etmek istediğimde iadem iptal edildi ve bu şekilde üçüncü talebimde kabul edildi. Kargo firmasına gittim, iade kodu yok denildi. Firmayı aradım, firma iade kodu verelim ama iade ücretini siz ödeyeceksiniz diyor. Madem ...

İndekskitap sitesinden 19.03.2025 tarihinde sipariş verdim fakat 15 gün oldu. Kitaplar hala elime ulaşmadı. Tedarik aşamasında diye bilgi verildi. Sonra bazı kitaplar stokta yok denilip iade yapıldı. Maden stokta yok kitap neden satışta anlamış değilim. Ayrıca kargo süreci bu kadar uzun süren firmay...

Merhaba, 5 Mart'ta İndeks Kitap üzerinden oluşturduğum sipariş, bir kitabın tedariği için geciktirildi ve bu yaklaşık 10 gün sürdü. Üstüne üstlük, tedarik edilmeye çalışılan kitabı da gönderememişler. 11. gün gelen kargomda 18 parça kitap olması gerekirken, siparişlerin karıştırılmasından dolayı ala...

İndeks kitap internet adresi üzerinden 05.03.2025 tarihinde kitap siparişi verdim. Kitap siparişim hakkında bilgi almak için 07.03.2025 ve 11.03.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve "siparişim hazırlanıyor ne zaman kargoya vereceksiniz? " diye sorduğumda "Eksik olan kitaplar var gelmeler...

02.03.2025 tarihinde İndeks Yayın Evi'nden Benim Hocam ve İndeks Akademi'nin kitaplarını sipariş verdim. Ayın 8'inde kargoya verilecek dediler ve bugün ayın 14'ü, günlerdir beni mağdur ediyorlar. Arayıp sorduğumda, kitaplar baskıdan gelmedi, yapacak bir şeyimiz yok, o zaman iptal edelim siparişi diy...

İndeks kitaptan bir hafta önce yüklü bir miktarda kitap siparişi vermiştim. Telefondaki müşteri hizmetleri hafta içi en geç pazartesiye kadar gönderileceğini söyledi. Fakat tam bir hafta geçti. Bırakın kargoya verilmesini, daha hala hala hazırlanmamış bile. Telefondaki müşteri temsilcisi bir daha si...

ORDER-25055OSlBAnasdn5802 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. İçindeki kitapların çoğunun kapağı hasarlıydı ve koliden ölü böcek çıktı. Kitaplardan birinin kenarına yapışmış bir ölü böcek vardı. Aldıklarım acil lazım olduğu için iade ile uğraşmak istemedim.

20.02.2025 tarihinde İndeks Kitap'tan ORDER-25051NjHBAjwmct3409 sipariş numaralı alışveriş yaptım fakat 8 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Bu kitabı derslerimden geri kalmayayım ve sınıfla ortak bir şekilde takip edeyim diye aldım. Madem stokta yok, neden sayfaya koyuyorsun...

Öncelikle en baştan alayım, sipariş verdim. Bekledim, sürekli hazırlanıyor aşamasındaydı. Ondan sonra iptal iade talebi oluşturdum çünkü başka bir siteden söyleyeyim en azından kitaplara hızlıca ulaşmak adına. Ancak para iadesi hâlâ daha yansımadı. Bu konuda acil olarak bu sorun giderilmeli, İndeks ...

Sipariş verdikten sonra ürünün kargoya verilmemesi üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek bugün içerisinde kargoya verilip verilemeyeceğini sordum. Sipariş yoğunluğundan dolayı ürünlerin bugün kargoya verilemeyeceği, en eski siparişten başlanmak üzere sıraya koyularak kargo firmasına teslim...

İnternet üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Siparişim 8 gün sonra bana yapılan dönüş ile dalga geçer gibi setinizde eksik ürünümüz bulunmakta onu gönderemiyoruz ücret iadenizi yapıp geriye kalanı gönderelim dediler. Söylemekte bulundukları eksik üründe sipariş verdiğim 510 liralık bir kitap seti...