to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2136854). Siparişi oluşturduktan sonra kitap stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Ancak kitap sitede satışta görünüyordu ve sipariş alındı. İki hafta boyunca kitabın gelmesini bekledim, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, numaramın yanlış yazıldığı söylendi. Ancak hem Gmail adresimde hem de online sitedeki bilgilerim doğruydu. Bu nedenle bana ulaşılmaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Siparişin iptal edilmesi sonrası tarafıma 646 TL iade edildi, fakat iade tutarı tam olarak yatırılmadı. Hem kitabı göndermeyip hem de iademi eksik yapmanız beni mağdur etti. Öğrenciler olarak bütçemiz kısıtlı; bu şekilde hem zamanım hem de param boşa gitti.
Eğer kitap stokta varsa, tarafıma gönderilmesini; aksi halde eksik iademin tamamlanmasını ve yaşanan aksaklık için özür bekliyorum.
23 Eylül'de İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266SWxDAsoqfx8175). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.622 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürek...
01 Ekim’de İndeks Akademi’den eğitim amaçlı kitap siparişi verdim (ORDER-25274LI2DAbunkv4802). Siparişimi kredi kartı ile 1.808 TL ödeyerek tamamladım, indirim kodu ile fiyat düşmüştü. Kargonun Mersin/Erdemli adresime ulaşmasını bekliyordum, ancak bugün 9 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ elime u...
16.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289R3oCAqsrly1571). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 2097 TL olarak yaptım. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerine defalarca u...
22 Eylül tarihinde İndeks Akademi online kitap satış sitesinden 440 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen (bugün 3 Ekim) siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim şehir Adıyaman. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferind...
11 Eylül tarihinde İndeks Akademi'nin internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25255KUuIAyauwx0344). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, anc...
Yorumlar