İndeks Kitap iade

ORDER-25265QZMHAooucv5871 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 gün önce İndeks Kitap’tan toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 7 kitap sipariş ettim. Siparişimin faturası tarafıma ulaştı ancak ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev ad...

ORDER-25265My5JAupgep2222 numaralı siparişim kapsamında, İndeks üzerinden test kitapları satın aldım. Siparişimi yaklaşık 2 hafta önce Antalya adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1535 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte ...

İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden “Eğitimin Temelli” ve “Türk Eğitim Sistemi ile Mevzuat” adlı soru ve konu anlatım kitaplarını kredi kartı ile sipariş ettim. Siparişim üzerinden iki buçuk hafta geçmesine rağmen kitaplar hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...

22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25265TXmCAojtyr3807 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri/Talas. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir gecikme yaşamak beni oldukça ma...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi üzerinden 25267xpch07126531 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Şikayetleri incelediğimde bazı müşterilerin siparişlerinin 1 ay boyunca gelmediğini gördüğüm için 3 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Ancak ar...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Yediiklim matematik test kitapları ve paragraf test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25270sn7EAkfjoe4550. Ancak bugün 3 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2151064 numaralı siparişimle 2026 KPSS Vatandaşlık Algoritma Soru Bankası ve 2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları kitaplarını satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı ve sistemde “sipariş hazırlanıyor” ...

22 Eylül tarihinde İndeks Akademi online kitap satış sitesinden 440 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen (bugün 3 Ekim) siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim şehir Adıyaman. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferind...

25.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden 5 farklı KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25268KOjCAngitw7100) ve kredi kartı ile 1290,31 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kitaplarım gönderilmedi. Zamana karşı yarışan öğrenc...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 'Problemlerin İlacı' adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: ORDER-25268K8IFAmwnts8837. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca...

29 Eylül tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden 'Edebiyat TV' adlı kitabı sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25272SOVEAqugcf4624. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak he...

22 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2145803 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, siparişimi iptal edemiyor ve sistem üzerinden takip edemiyorum. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve hesabımdan ücret tahsil edi...

25 Eylül’de Index Kitap internet sitesinden 1300 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim fakat sürekli bekleyenler arasında sırada olduğum...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi online mağazasından 2149627 numaralı siparişi verdim. Günler geçmesine rağmen kitaplarım gönderilmedi, KPSS hazırlık sürecimde ciddi mağduriyet yaşadım. 3 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, son arayışımda 1 saat bekledikten sonra telefona cevap verdiler ...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25266daha07132308 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Buca olarak belirtilmişti. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.681,30 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya v...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25266nlkfaqthjw1186 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde KPSS Tarih Yorum Sizin Soru Bankası, cba Tarihin Pusulası 2’li Set, Keyifli Tarih, İdeal Tarih, Paragrafa Başlıyorum, Türkçecim Sözel Mantık, Retro Sözel Mantık Özgün 400 Soru Bankası, 7 Adımda ...

23.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden 25266pygeayjqlm0903 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 2.900 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Kitapların bu kadar uzun sürede hazırlanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Zamana ka...

24 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS ALES DGS 7 Yedi Adımda Problemler ve Sayısal Mantık Konu Anlatımlı Soru Bankası Çözümlü - M***** B**** Y***** Yediiklim Yayınları” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 2152538). Siparişi Eskişehir/Odunpazarı adresine, kredi kartı ...

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2026 KPSS Matematik, Türkçe, Tarih, Coğrafya, Sözel ve Sayısal Mantık kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 2149595). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sürekli müşteri hizmetle...

23 Eylül Çarşamba günü saat 13:24’te ORDER-25266KZKAAbkcgl5742 numaralı siparişi İndeks Kitap’tan, kredi kartı ile toplam 867 TL ödeyerek verdim. Siparişimde Yediiklim Yayınları 2026 KPSS 7 Adımda Temel Matematik, İndeks Akademi 2026 A**** Y*** Soru Bankası ve Üç Dört Beş 2026 Sıfır Risk Paragraf So...

30.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25273qkafauvsai8008). Siparişimin durumu üç gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ancak ürünleri iade ettiğim halde sistemde “iptal” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşt...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda 2500 TL tutarında iki adet sipariş oluşturdum (ORDER-25268JKmI07132492 ve ORDER-25268J6OC07124833). Siparişlerim arasında Ari Yayınları YKS TYT AYT KPSS Paragrafın Ritmi Soru Bankası da bulunuyor. Siparişlerimin 30.09.2025 tarihinde teslim edilmes...